NEW 掲載期間26/11/12～26/11/25 求人No.MYN-10665936

【東京/総合職】BPO事務センター_オペレーション ★NTTドコモグループ/年休123日

コールセンター運営・管理

年収700万円～849万円

募集情報

どんな仕事か: 【職務内容】

入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す同社にて、SV業務に従事していただきます。

【具体的には】

■オペレーターの育成業務

■チームリーダーからの事務・不備架電業務のエスカレーション対応

■マニュアル更新、業務進捗管理、数値管理

■社内外への報告・提案等の資料作成

■プロジェクト業務における業務要件定義

■業務効率化等の改善案件の立案・検討

【配属先情報】

■BPOセンターオペレーションチーム

※シフト制。9:00～20:00で複数パターンの勤務シフトあり。

月数回休日勤務あり。GW、年末年始もシフト制で一部勤務あり。フレックスタイム制度なし。
求められるスキルは: 必須【必須経験・スキル】

■金融業界で審査業務もしくは事務業務（特に本人確認書類、収入証明書など書類確認）の経験2年以上

【歓迎経験・スキル】

■コールセンターでのオペレーション経験

■リーダー等でオペレーターの育成・指導経験

■業務運営、数値管理等の業務経験

■新規のオペレーション業務における要件定義の実施経験

■業務効率化等の業務改善活動の実施経験

■貸金業取扱主任者資格保有者

【求める人物像】

■人とのコミュニケーションが得意な方

■目標、目的に向かって積極的に仕事に取り組める方

■責任感を持って仕事を遂行・完遂できる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 700～830万円

会社概要

社名: 株式会社ドコモ・ファイナンス

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

■株式会社ドコモ・ファイナンス(旧：オリックス・クレジット株式会社)は、個人のお客さまへ向けた金融サービスを提供するオリックスグループの総合信販会社として1979年に設立されました。現在では、「ローン事業」「信用保証事業」「モーゲージバンク事業」の3事業を中心に事業展開しています。

■ローン事業では、1987年に販売を開始した低金利・大型枠の「VIPローンカード」が、多くのお客さまにご愛顧いただく商品に成長し、「プレミアムカードローンの先駆者」としての確固たる地位を築くに至りました。現在は利便性をそのままにデジタル化やキャッシュレス化のニーズに対応したスマホ起点のローンへと発展を遂げています。そしてローン事業で培った与信ノウハウをベースに、主に金融機関が取り扱う無担保ローン債権の保証を行う信用保証事業へ展開し、さらには「フラット35」を中心とした住宅ローンを取り扱うモーゲージバンク事業までビジネスの領域を拡大しています。

■そまた、2024年3月より株式会社ＮＴＴドコモの連結子会社となり、 2026年7月より株式会社ＮＴＴドコモ・フィナンシャルグループの子会社となりました。今後はＮＴＴドコモグループとのシナジーを生かしながら、創業当初の精神を忘れることなく、常にお客さまの視点に立った商品やサービスを提案する金融サービス会社を目指していきます。

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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