どんな仕事か: 【求人名】

【店舗責任者候補】設立5年で年商954億円・IPO準備中 / 高級商材を扱う銀座店舗を統括し、接客・品質・オペレーションすべてを牽引する

この度、現在募集中の「店舗責任者」ポジションにつきまして、想定年収の幅を変更いたしましたので、ご案内いたします。

本ポジションは引き続き採用を強化しており、より幅広いご経験・スキルをお持ちの候補者様にご検討いただけるよう、今回、給与条件の見直しを行いました。

【業務内容】

【概要】

銀座店舗の責任者候補として、販売・買取接客・検品・商品管理など店舗全体の運営を担当していただきます。

自ら接客や現場対応を行いながら、スタッフへの指示・育成、人員配置、店舗オペレーションの改善を通じて、お客様満足度と店舗全体の成果を最大化するポジションです。

【詳細】

■店舗売上の最大化

・店舗売上の管理、目標達成

■店舗オペレーションの統括

・店舗全体の進行管理/生産性の向上

・販売・買取・検品・商品管理の連携

■販売・買取接客のサポート

・難易度の高い接客・商談対応

・価格交渉や減額説明への対応

・販売スタッフ・内勤営業の商談支援

・クレームやトラブル対応

・顧客満足度向上に向けた改善

■商品・品質管理

・高級商材の品質管理/ルールの徹底

■メンバー育成・マネジメント

・現場スタッフの育成

・新人教育

・接客品質の統一

・日々のフィードバック

■店舗改善・組織づくり

・店舗課題の抽出

・店舗オペレーションの構築

・KPI管理

・本社との情報共有
求められるスキルは: 必須【必須要件】

■高卒以上

■接客・販売・買取・商品管理など店舗運営に関わる実務経験

■店舗でのリーダー・店長・副店長・現場責任者などの経験

■スタッフへの指導・育成経験

【歓迎要件】

■高級時計・ブランド品業界での経験

■リユース業界での経験

■販売・買取店舗での店長経験

■複数名のマネジメント経験

■店舗オペレーション改善経験

■接客品質向上の取り組み経験

■KPI管理や数値分析経験

【求める人物像】

■高級商材を扱う店舗の責任者として、高いプロ意識と誠実な姿勢で行動できる方

■自ら成果を出すだけでなく、メンバーの成長や店舗全体の成果にも責任を持てる方

■現場全体を俯瞰し、状況に応じた判断・行動ができる方

■接客品質と業務効率の両立を追求できる方

■課題を仕組みで解決し、より良い店舗運営を実現できる方

■変化の多い環境を楽しみ、組織づくりにも主体的に取り組める方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 1000～1200万円

【店舗責任者候補】設立5年で年商954億円・IPO準備中

店長・販売・店舗管理