どんな仕事か: 【募集背景】

地域の医療・介護・福祉を取り巻く環境は大きく変化しており、医療機関や介護事業所が抱える課題も多様化しています。

同社では、お客様との対話を通じて現場の課題やニーズを把握し、サービスや事業の改善・新たな価値の創出につなげるため、新たにCX推進課を立ち上げます。

病院やクリニック、介護施設、行政機関など、地域医療・介護を支えるさまざまな機関と関わりながら、より良いサービスづくりに挑戦したい方を募集します。

【仕事内容】

医療・介護・福祉分野のお客様との対話を通じて、顧客体験の向上と新たなサービス・事業づくりを推進する仕事です。

■主な業務

・病院・クリニック・介護事業所・地域関係機関への訪問・ヒアリング

・医療・介護現場の課題やニーズの調査・分析

・お客様インタビューの企画・実施

・サービス・商品・販売方法の改善提案

・新たな販売ルート・連携先の開拓

・医療機関・地域向けニュースレターの企画・制作

・地域の医療・介護関係者向けセミナー・勉強会の企画・運営

・社内の各部署と連携したサービス改善プロジェクトの推進

■魅力

・地域医療・介護の課題解決に直接貢献できる仕事です。

・お客様の声をもとに、新しいサービスや事業づくりに携われます。

・新設部署の立ち上げメンバーとして、組織づくりにも関われます。

・医療・介護・マーケティング・事業企画など幅広い経験を積むことができます。

・医療機関や介護事業所、行政など多様な関係者とのネットワークを構築できます。

【職位】

メンバー又は管理職

【ワークライフバランスに合わせた働き方ができる】

臨機応変な働き方ができるので、バリバリと働くママが多いのも同社の特徴。

実際に、ある課長は、5児の母として子育てと両立しながら働いています。
求められるスキルは: 必須 ■歓迎

・医療・介護業界の課題解決に興味・関心がある方

以下いずれかの経験をお持ちの方

・医療・介護・福祉業界での営業経験

・医療機関・介護事業所向けの営業経験

・TO　C向けの商品企画・商品開発

・TO　C向けの新規事業開発

・TO　C向けのマーケティング

・TO　C向けの営業企画

・カスタマーサクセス
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 千葉県
給与はどのくらい貰えるか: 500～800万円

地域連携部　CX推進課

商品企画・開発

地域連携部 CX推進課

商品企画・開発

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