どんな仕事か: ■この仕事の魅力

・要件が固まる前の段階から入れます。決まった要件を受け取って進行管理をするのではなく、クライアントへのヒアリングから関わります。何をシステムで解決し、何を運用でカバーするか。どこまでを今回の範囲とするか。その線引きから議論に加わるため、プロジェクトの前提そのものに関与できます。

・スコープと予算の判断を自分で下せます。追加要望が出たとき、今回の範囲に含めるのか、次のフェーズに回すのか。その判断をクライアントと直接話し合って決めます。決められた枠を守り切る仕事ではなく、枠そのものを設計し直せる立場です。

・関係者全体を動かす難しさがあります。CRM導入は、部門ごとに求めるものが異なります。営業は入力の手間を、マーケティングは自部門の数字を、経営は全体の可視化を気にします。この状態で優先順位を決め、全員に納得してもらう。技術的な難易度よりも、合意形成の設計が成否を分ける仕事です。

・クライアントと直接やり取りできます。多重下請けの構造がなく、経営層や現場担当者と直接話しながら進めます。誰のために何をつくっているのかが常に見える状態で仕事を進められます。

・案件の規模に応じて、担う範囲が変わります。小規模な案件では設計から構築まで一人で担当し、複数部門にまたがる大規模な案件では社内の専門メンバーと分担しながら全体を統括します。管理だけに専念する立場ではないため、実際にどう動くのかを理解したうえで判断を下せます。

・一つの業界の型を覚えて終わりになりません。担当するクライアントは業界も事業フェーズも規模も異なります。商社の商流管理と、人材紹介の決定率改善と、大学法人の学内業務では、整理すべき論点も、調整すべき相手もまったく違います。短い周期で異なる組織に向き合うことで、プロジェクトを設計する力そのものが鍛えられます。

・ CRMの経験は問いません。入社後に自社育成プログラム「HubSpot School」で1～2か月かけて基礎から学べます。研修動画、Q&A形式のクイズ、デモ環境を使った模擬プロジェクトの3段構成です。国内約250社のパートナー企業のうちDiamond認定は4社のみで、HubSpot社から直接紹介いただく案件もあります。

・客先常駐はありません。設計も打ち
求められるスキルは: 必須 ■必須条件

以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方

・システム開発・システム導入プロジェクトのPM／PL経験

・ SaaS製品の導入プロジェクトのマネジメント経験

・コンサルティングプロジェクトのマネジメント経験

・業務改善・プロセス改善プロジェクトの推進経験

※ CRM・MA領域の実務経験は問いません。HubSpotの経験も一切問いません。

※ 開発言語や技術スタックの指定はありません。要件整理・スコープ管理・関係者調整のご経験を重視します。

■歓迎条件

・複数部門にまたがるプロジェクトの推進経験

・クライアントの経営層・事業責任者との折衝経験

・ CRM・MAツール（HubSpot、Salesforce等）の利用経験

・ SaaS製品の導入支援・カスタマーサクセス経験

・メンバーの育成・指導の経験

・データ分析やレポーティングの経験

・ SQLやスプレッドシート関数を用いたデータ集計の経験

■求める人物像

01　関係者の異なる立場を理解し、合意をつくれる方

CRM導入では、部門ごとに求めるものが異なります。どの意見も切り捨てず、なぜその判断にしたのかを説明しながら、全員が納得できる着地点をつくれる方に向いています。

02　論理的に考え、課題を構造化できる方

クライアントの話は、整理された状態で出てくるとは限りません。断片的な情報から論点を整理し、何が本当の課題かを組み立てられる方を求めています。最初から正解を持っている必要はなく、仮説を立てて確かめていく姿勢があれば十分です。

03　学習意欲があり、新しい領域に飛び込める方

HubSpotは頻繁にアップデートされるプロダクトです。また、担当するクライアントの業界も毎回異なります。知らない領域を面
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
給与はどのくらい貰えるか: 550～800万円

【PM／CRM SaaS導入支援】売上・事業拡大中のベンチャー企業

プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）