募集情報

どんな仕事か: 【ミッション】

・有線LAN／無線LANを中心とした法人向け通信インフラの運用保守

・障害発生時の一次切り分けおよび安定したネットワークサービス提供

・顧客・ベンダー・技術部門をつなぐフロント技術サポート

【主な業務】

・ソフトバンク社が提供する法人向けネットワークサービスの運用保守対応

・顧客からの問い合わせ受付、障害切り分け、エスカレーション対応

・ネットワーク機器・無線LANに関する技術サポート

【具体的な業務】

・顧客からの問い合わせ／障害受付対応

・初動対応、影響範囲の切り分け、ログ取得

・ネットワーク機器・無線LANに関する一次調査

・ベンダー／協力会社との調整対応

・高度技術対応部門へのエスカレーションおよび情報整理

・対応品質向上に向けた業務改善、ナレッジ蓄積
求められるスキルは: 必須【応募資格（必須）】

・IT業界での実務経験（1年以上）またはそれに準ずる知識

・基本的なネットワーク知識（TCP/IP等）

・顧客対応に抵抗がない方

【応募資格（歓迎）】

・ネットワーク運用経験

・ヘルプデスク／テクニカルサポート経験

・CCNA相当の知識

【求める人物像】

・障害の本質原因を追求できる探究心のある方

・技術的な課題に主体的に取り組める方

・周囲と連携しながら問題解決をリードできる方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 福岡県
給与はどのくらい貰えるか: 459～920万円

会社概要

社名: SBエンジニアリング株式会社

事業内容・ 会社の特長: 【事業内容】

・ネットワークや電気・情報通信システムのコンサルティング、設計、開発、構築、保守、運用を中心としたエンジニアリング事業

・有線／無線LAN、通信インフラ、基地局、データセンターなどのインフラ構築や施工管理

・AI・IoTを活用したICTソリューション、スマートオフィス、クラウド連携音声サービスなどの法人向けソリューション提供

・電気設備、空調設備、消防設備、給排水設備などビル設備の設計・施工・監理・保守

・情報通信サービスや関連機器の販売および保守

・システム運用支援、オペレーション、BPOサービスの提供

・電気通信事業法に基づく電気通信事業の運営

・技術者派遣などの人材サービス事業

・中古品の買取・賃貸・販売など周辺事業

取扱い紹介会社

株式会社マイナビ

厚生労働大臣許可番号：13-ユ-080554
紹介事業許可年：2007年

登録場所: 本社

〒1040061　東京都中央区銀座四丁目12番15号　歌舞伎座タワー　24F

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《北九州》【ネットワーク運用保守エンジニア】一次対応/障害切り分け＜ソフトバンクグループ＞

その他、技術系（IT・Web・通信系）