- どんな仕事か
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【業務内容】
■業務の現状把握と再設計
キックオフの後、営業所ごとに業務をヒアリングし、受注から配車、運行、請求までの流れを可視化します。現状の運用とロジックスの標準機能を突き合わせ、あるべき業務の姿を顧客と合意します。
■導入プロジェクトの推進
スケジュールと体制を組み、マスタ整備（車両、ドライバー、取引先、料金表）、帳票のカスタマイズ、旧システムとの並行稼働と請求金額の突合検証までを進めます。顧客側の経営層、管理部門、営業所の現場と、立場の異なる関係者の調整を担っていただきます。
■現場への定着
地方の営業所や配車室に足を運び、操作説明会や定例会議での伴走を通じて、新しい運用を現場に根付かせます。変化に慎重な現場に対しては、キーパーソンを見極め、進める順番を設計しながら合意を取り付けていきます。
■稼働後の拡張と経営改善の提案
本稼働後は活用状況を見ながら、1営業所から全社・グループへの展開や、車両管理・労務管理などの機能追加を提案します。データを使った改善提案や経営層への定期報告を通じて、顧客の経営の意思決定に関わります。
■プロダクトへのフィードバック
現場で得た一次情報をプロダクトチームに共有し、標準機能の改善につなげます。
【このポジションの難しさ】
顧客の現場は地方の営業所や配車室にあり、出張を伴う仕事です。経営層への提言や資料作成だけで完結する場面は多くありません。現場の担当者と同じ画面を見ながら、運用を一つずつ切り替えていく地道な工程が続きます。
また、プロジェクトが終わっても顧客との関係は続きます。導入した仕組みが使われ続けているか、顧客の経営数字が変わったかまでが、ご自身の成果として問われます。
【ポジションの魅力】
■提言の先の結果まで、当事者として責任を持てます
自社のプロダクトを持ち、導入から定着、その後の拡張まで顧客と長く付き合う立場です。描いた業務の姿が現場で使われ、顧客の経営数字に表れるところまでを見届けられます。
■経営の数字に直結する領域を扱います
扱うのは運賃、原価、利益といった経営の数字です。社長や役員と議論しながら、どの荷主のどの案件が利益を生んでいるのかを、顧客自身が把握できる状態をつくります。
■ - 求められるスキルは
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必須 【必須スキル】
- 業務改革またはシステム導入のプロジェクトで、PMまたはそれに準じる立場として、計画の策定、推進、顧客との調整をご自身で担ったご経験（コンサルティングファーム、SIer、ERP・パッケージ導入、事業会社のDX推進・PMO等）
- 顧客の現場（営業所・配車室）に足を運び、業務を自分の目で確かめることに前向きであること
【歓迎スキル】
下記のようなプロジェクトを扱ったご経験
- ERP・基幹システムの導入または刷新のプロジェクト
- 複数の拠点（営業所、工場、店舗など）にまたがる業務の標準化・展開のプロジェクト
- 構想・要件定義から、稼働後の現場への定着までを一貫して担ったプロジェクト
- クライアントの現場に入り込み、現場の担当者とともに業務を変えたプロジェクト
- 経営層と現場の双方と合意形成しながら進めたプロジェクト
その他
- 物流関連の業務経験（運送会社、3PL、物流センター、荷主企業の物流部門など）
【求める人物像】
- 業務を構造化し、相手の立場や言葉に合わせて伝え直すことができる方
- 顧客の現場に入り込み、現場の担当者と一緒に手を動かすことを厭わない方
- 提言で終わらせず、実行と定着の結果までご自身の責任として持ちたい方
- 長年の慣習に踏み込む場面で、相手の抵抗を受け止めながら前に進められる方
- 事業会社の立場で、カスタマーサクセスを起点にキャリアを広げていきたい方
（こんな方にはミスマッチかもしれません）
- 戦略の立案や経営層への提言に専念したい方
- 顧客の現場や地方の営業所に足を運ぶことに抵抗がある方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600～1000万円
NEW
掲載期間26/11/12～26/11/25
求人No.MYN-10774257
