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顧客データを活用したLTV向上施策を推進／自社EC／年休125日【職務概要】
同社が運営するECサイト「モアコンタクト」において、LTV向上に向けたCRM施策の企画・改善から新規取り組みの立ち上げまでを統括・推進します。
【職務詳細】
・CRMプランの設計・実行ディレクション（LINE・メルマガ・Push通知など複数チャネルを横断した顧客育成シナリオの設計）
・F1→F2→F3→F4の転換率改善に向けたKPI設計・施策立案・PDCA管理
・CRM指標（新規人数、90日LTV、LINE連携率、F2／F3転換率など）の進捗管理と上長への報告
・チームメンバーのサポート、育成
・顧客の購買状況や行動に応じたコミュニケーション等、配信にとどまらない新たなアプローチの推進
・チームメンバーのマネジメント
【本ポジションの魅力】
・会員240万人規模、国内最大クラスのECサイトの顧客データを生かしたCRM業務に携わることができます。
・F2／F3転換率、LTV等の主要指標に対する改善施策を主導することができます。
・新規獲得からリピート化・LTV最大化までのCRM戦略全体を設計・統括できます。
・チャネル横断（LINE・メルマガ・Push・アプリ等）での顧客体験設計をリードすることができます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
・EC領域あるいは、D2C領域の女性向け商材でのCRM実務経験（3年程度）
└KPI設計から施策実行・効果検証までを一気通貫で担った経験
└LTV最大化、リピート促進施策の設計経験
・Google Analyticsやシステムデータを活用し、データに基づいた意思決定・改善提案ができる
・チームメンバーやプロジェクト関係者を巻き込みながら進行管理した経験
歓迎 ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております - 雇用形態は
- 雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月) - どこで働くか
- 大阪府大阪市西区川口2-2-17 川口住倉ビルディング
OsakaMetro中央線「阿波座」駅より徒歩8分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 - 勤務時間は
- 10：00～19：00
※コアタイム12：00～16：00のフレックス制 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収:650万～800万程度
月給制：月額433300円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（2月・8月）、決算賞与1ヶ月分
昇給:年2回（2月、8月） - 待遇・福利厚生は
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通勤手当（全額支給）、家族手当（扶養家族1名につき5，000円支給）、出張手当（規定あり）、マイカー手当、健康診断、出産時祝い金・祝い金制度（規定あり）、家賃補助制度、慶弔見舞金制度、社内親睦会費補助制度、結婚記念日ギフト、従業員割引、社内イベント等
喫煙情報：屋内禁煙 - 休日休暇は
- 【年間休日125日】週休2日制（土・日・祝ベースのシフト制）、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、結婚記念日休暇、配偶者誕生日休暇、ありがとうの時間（月1回、半休取得可）
- どんな選考プロセスか
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書類選考→アセスメントサーベイ＋1次面接（現場担当）→2次面接（部門長）→最終面接（社長）→内定
※ポジションによって多少変更がございます。
※状況により変更になる場合あり
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掲載期間26/11/13～26/12/03
求人No.WPT-409394908
