- なぜ募集しているのか
- 2015年にローンチした チャットボットを通じ、より便利にご活躍いただくための支援や顧客の組織・サービス成長を実現するカスタマーサクセスマネジメントの組織拡大を図ります。
当プロダクトは、ボットの会話テンプレートを簡単に作成でき、サイト訪問者と心の通った会話ができるチャットボットです。2015年のサービス提供開始以降、4,500社を超える企業に導入されています。誰もが使いやすいユーザーインターフェースとして、One to Oneマーケティングを容易に実現し、国内企業の担当者が使いやすい業界スタンダードモデルを特長としています。また2020年12月には、全面的なリニューアルを実施し、UI/UXを刷新したほか、マーケティングのコンバージョン改善に特化したソリューションとなっております。また2021年8月に直感的な操作でLINE/Facebookボットの作成ができるREACT社を買収しChamoと統合していっております。 - どんな仕事か
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【業務詳細】■具体的には次のような業務を想定。
Chamo・REACTを活用し、ECを中心とした顧客のCVRを改善し、さらなる活用をご提案する業務です
・導入クライアントのCVRの改善提案
・カスタマーエクスペリエンスの向上を目的としたユーザーイベントの企画と実行
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・エンジニアと協力しChamo・REACTの新機能の企画/不具合の改善
・各案件のプロジェクトマネジメント
・チームマネジメント - 求められるスキルは
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必須 ▼運用型広告の運用経験 3年以上歓迎 ▼EFO・LPOなどでのABテストの経験
▼チャットボットなどの領域でのビジネスディベロップメント経験
▼5人以上のチームマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 10:00-19:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収:500万円 ～ 850万円
月給:35.8万～60.7万
（基本給25.7万～43万）
※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。
※試用期間1ヶ月あり（待遇の変更はなし）
※月給には10万～17万／月50時間分の固定残業代が含まれます。超過分は別途支給。 - 待遇・福利厚生は
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・書籍購入補助（半期30,000円まで）
・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）
・家賃手当
・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）
・働くパパママ支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・部活動手当
・その他社内イベント（毎月の懇親会等）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
・定期健康診断（年1回）
【保険】
・社会保険完備
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・雇用保険
【諸手当】
・交通費全額支給 - 休日休暇は
- 土日祝日
- どんな選考プロセスか
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書類選考 → 面接複数回 → 最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただいております)
掲載期間21/09/30～21/10/13
求人No.GENIE-dmsop
