- どんな仕事か
- ユーザーに向けてホスピタリティあふれる対応をしていただくカスタマーサポートの存在が必須です。 ユーザーの顧客満足度をさらに高めていくためにカスタマーサポートの一員としてご活躍いただける方を新たに募集します。 具体的な仕事内容 3つのチャネル(電話・メール・チャット)を通じて、下記業務を行っていただきます。 ■ユーザーからの問い合わせ対応 ■ヒアリングを行い、お客様に合わせた利用方法のご提案 ■お客様のVOC(Voice of Customer)を取りまとめ、開発への機能改修提案
- 求められるスキルは
-
必須 下記いずれかの部門にて、非対面での顧客支援経験をお持ちの方 カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/インサイドセールス/カスタマーサクセスなど ■基本的なITリテラシー ■電話・メールを利用したビジネスコミュニケーション経験歓迎 ■建設・建築業界への興味関心 ■Saasカンパニーでの業務経験 ■コールセンターでのマネジメント経験
- 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 11:00~15:00をコアタイムとするフレックス制
※現在、原則リモートワーク - 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ~ 1000万円
- 待遇・福利厚生は
-
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
語学学習補助
オフィスおかん、ウォーターサーバー
インフルエンザ予防注射 - 休日休暇は
- ●完全週休2日制(土・日・祝)
●年間休日124日以上 - どんな選考プロセスか
- 書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒最終面接
掲載期間21/05/20~21/06/02
求人No.BRIE-1