- どんな仕事か
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新設部署でAIチャットボットを活した新規サービス開発部隊にて、【業務内容】
プロジェクトマネージャーとして従事していただきます
プロジェクトマネージャーとして、既存・新規クライアント(企業中)のコンタクトセンターに紐づく
オムニチャネルソリューションの開発マネジメント業務を担当します。
オムニチャネル・デジタルマーケティングに対応したソリューションを提供する為、
Webチャットやトークアプリ、AI(bot)等、最新トレンドを取りれたサービスの開発に携わります。
このポジションでは、自社プロダクト開発のマネジメントに加え、
クライアントに対しての要件定義等、顧客に対してのフロントのち位置としての活躍が期待されます。
(1)新たに同社IT関連サービスを導・検討するクライアントに対する要件定義
(2)同社システム部との調整・連携
(3)システム開発法の検討・決定(内製、外注など)/開発管理→テスト→納品
(4)システム開発
※営業部隊は別におり、IT担当案件の援をお任せします。スクラッチするシステムもあれば、
他社がベースを作ってるシステムもあり、クライアント向けのサービスを提供しております。
【担当フェーズ】
クライアントによっては仕様検討をお任せします。
仕様決めからリリースまで貫して担当していただきますが、規模によってはベンダーも使っています。
サービスそのものを開発しますが、部クライアントに対しては仕様通りに作ることもあります。
【新規サービス】
LINE株式会社と協業のもと、AI(知能)チャットボットを活した
法向けカスタマーサポートサービス「LINE Customer Connect」のセールスパートナー企業として、
AIチャットボットと有チャットを併した顧客対応サービスを開始致しました。
業界のなかで、オムニチャネルのソリューションサービスを先駆けて提供しております。
【使用技術について】
◆言語
node.js,javascript,php,HTML,CSS
◆フレームワーク
express,cakephp,jquery,vue.js
◆データベース
mariadb
◆ソースコード管理
git
◆プロジェクト管理
redmine,backlog
◆情報共有ツール
chatwork
◆その他
aws,GCP,IBM Watson,BEDORE
【開発環境について】
◆裁量を持って働ける環境です
プロジェクトのスケジュールは実際に開発を担当するメンバーを中心に決定されます - 求められるスキルは
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必須 【必須条件】
◎システム開発においてPMもしくはPLとしてのご経験がある方
◎Webシステム開発経験がある方歓迎 【歓迎条件】
◎融機関向けシステムの導・設計構築・開発に関わった経験
◎コールセンター向けシステム導・設計構築・開発に関わった経験
◎クラウドシステムの導・設計構築・開発に関わった経験験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 【勤務地詳細】
東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト
【アクセス】
JR線・小田急線・京王線・東京メトロ丸ノ内線 新宿駅「西口」より徒歩5分
京王新線・都営地下鉄新宿線・大江戸線 新宿駅「新都心口」より徒歩5分
都営地下鉄大江戸線 都庁前駅「A1出口」より徒歩3分 - 勤務時間は
- 9:00~17:30
■所定労働時間:7時間35分(休憩55分) - 給与はどのくらい貰えるか
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700万円 ~ 799万円
※ポジションによっては表示年収と異なる場合がございます。
今回の表示年収はリーダーまたはマネージャーポジションの想定年収です。 - 待遇・福利厚生は
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【福利厚生】
■通勤手当全額支給
■時間外手当全額支給(1分単位で支給)
■休日・深夜・年末年始勤務手当支給
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■各種研修制度
■KDDIグループ共済会(保険・給付金など)
■企業年金/社員持株会 - 休日休暇は
- ■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年次有給休暇(入社3ヶ月後より適用/最高20日)
■特別休暇(弔事、結婚、出産など)
■産前・産後休暇
■育児・介護休暇
※年間休日121日(2018年度実績)
掲載期間21/10/09~21/10/22
求人No.BRAN-06239