どんな仕事か: BPOプロジェクトにおけるサービス提供（Delivery）を専門とするポジションです。
オペレーションズ本部では「コスト削減」だけでなく「機能強化」や「協業の礎」を目的としたソリューションとしてのBPOに取り組んでいます。単純作業の切り出しではなく、デジタルマーケティングやビッグデータの分析、人事・労務、経理・財務、調達・サプライチェーンといった専門性が必要とされる、いわゆる「高度な業務」についても国内外へのアウトソーシング化を実現しています。
また、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）からSaas（サービス型ソフトウェア）、人工知能に至るまで、あらゆる最先端のデジタルテクノロジーを活用し、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および高品質データの提供を支援しています。
サービス提供は日本国内にとどまらず、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワークより、言語、コスト、サービス等の観点から最適なサービスを提供します。
その中でもBPOサービスマネジメントスペシャリストは、BPOプロジェクトにおけるサービス提供（Delivery）を専門とするポジションです。
デリバリーと言っても単に業務運用を担うだけではなく、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングを行う等、お客様に最も近い立場で付加価値を提供する役割を担っています。
経理・財務系、人事系、総務系、製薬系マーケティング系などBPOのスコープは様々です。ご参画いただくUnitは、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。

＜対象となるお客様の業界／業種＞
通信・メディア・ハイテク業界：通信、エレクトロニクス・ハイテク、メディア・エンターテイメント
金融サービス業界：バンキング、キャピタル・マーケット、保険業
製造・流通業界：消費財・サービス、小売り、自動車・産業機械、建設、不動産、運輸、旅行、航空宇宙・防衛産業、ライフサイエンス
公共サービス・医療健康業界：公共、保健・医療
素材・エネルギー業界：化学、電力・ガス事業、エネルギー、製紙・製材
求められるスキルは: 必須 ◆応募要件
-ビジネスレベルの日本語能力
-経理・財務、人事、総務、調達、SCM、マーケティング、製薬などいずれかの業務運用経験 2年間以上

歓迎 ◆望ましい経験・スキル
-BPOビジネスの経験
-システム構築または運用保守の経験
-ビジネスプロセス改善の経験
-プロジェクトマネジメント／ヒューマンマネジメント経験
-語学スキル（英語、中国語）

◆期待するヒューマンスキル
-長期的にお客様先に派遣されお客様に最も近い存在になるため、技術の知識のみならず人間的な器、ビジネススキルが非常に重要となっており、”振舞力”のある方を求めています。
具体的には、
(1)クライアントの真の要求が理解できる力
(2)先を読んで構える力
(3)段取って物事を率先して進める力
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京
※ただし、プロジェクトによっては地方・海外の場合あり
給与はどのくらい貰えるか: 600万円～1399万円　※経験・スキルにより会社規定により決定します。
待遇・福利厚生は: ・長期収入所得補償（LTD）
・確定拠出年金制度(401k)
・Accenture Discount Directory
・財形貯蓄制度、退職年金制度

・母体保護休暇、出産休暇、配偶者・ライフパートナー出産休暇：妊娠、出産に関する休暇を提供します。
・育児休業：満１歳半まで取得可能な休業制度で、男女ともに取得可能です。
・育児休憩時間、子の看護休暇
・短日短時間勤務制度：週3日および37時間以上の範囲内で勤務時間の選択可
休日休暇は: 完全週休２日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始
年次有給休暇（初年度12日（マネジャー以上は20日）、1時間単位で取得可能）
リフレッシュ休暇（勤続27年を経過した社員に与えられる休暇）
傷病休暇、生理休暇、結婚・忌引休暇（ライフ・パートナーの場合含む）、ボランティア休暇、特別休暇　など

BPOサービスマネジメントスペシャリスト【オペレーションズ本部】

戦略コンサルタント