◆KPMG◆カスタマーエクスペリエンス コンサルタント/Customer Experience◆
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掲載期間24/06/06~24/06/19 求人No.INF-191077

◆KPMG◆カスタマーエクスペリエンス コンサルタント/Customer Experience◆

Web・デジタルマーケティング

年収500万円~999万円
外資系企業大手企業海外出張英語力が必要土日祝休み育児支援制度
募集情報
どんな仕事か
職務内容
様々なカテゴリーのクライアントのカスタマー戦略の策定とサポート業務

役割及び責任
<コンサルタント(C)>
・高い専門性を持ち、担当プロジェクトにおいて、マネージャー/シニアコンサルタントの一定の管理の下、主体性と積極性をもってチームの一員として活躍頂きます。
・このため、競合ファーム、ITベンダーのコンサルティング部門、ブランドコンサルティングファームなどで、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの領域で業務プロセス改革プロジェクトを経験している方を想定しています。またクラウド(SaaS)/パッケージ導入プロジェクトを経験し、今後それを活かして業務コンサルスキルを強化されたい方も歓迎いたします。
・ブランドコンサルティングファーム、広告代理店などで、ストラテジックプランニング、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの経験をお持ちの方も歓迎いたします。
求められるスキルは
必須 必須要件
・4年制大学/大学院を卒業後、正社員としての3年以上の実務経験
・課題解決力をはじめとするコンサルタントとしての基本スキルの素養
・現業において、課題解決を実現してきた実績にて判断させて頂きます
・外国籍の方の場合、日本語力

以下の資質をお持ちの方
・論理的思考能力
・多様な事象やデータから論理的な視点を持った仮説構築力
・複雑な問題や今まで経験のない仕事に対する挑戦意欲
・高いコミュニケーション力、チームにおける協調性
・常に変化する環境に適応できる俊敏性、思考の柔軟性
歓迎 ・プロフェッショナルファームでの当該領域における戦略/業務コンサルティング、及びITコンサルティング経験
・ITベンダーのコンサルティング部門、又はプリセールス部門での当該領域におけるコンサルティング経験
・経営学全般(戦略、マーケティング、会計、財務、組織論、ICT)の知識
・日本人の方の場合、目安としてビジネス英語
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
コンサルタント
どこで働くか
本社:東京都千代田区大手町1-9-7 大手町フィナンシャルシティ サウスタワー
(地下鉄丸ノ内線大手町駅A1出口直結)
※業務によって地方を含む顧客先に常駐する場合があります
給与はどのくらい貰えるか
500万円~999万円 ※経験・スキルにより会社規定により決定します。
待遇・福利厚生は
【待遇・福利厚生】
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
財形貯蓄制度、公認会計士企業年金基金、健康保険組合カフェテリアプランなど

・ワークライフバランス支援制度
KPMGコンサルティングでは、仕事と育児の両立が可能となる職場環境の実現を目指し、様々な支援制度を整備しています。

・ベビーシッター育児支援補助
・病児保育サポート制度
・保活コンシェルジュサービス
・保育園費用補助制度
など
休日休暇は
【休日・休暇】
有給休暇10日~20日
休日日数120日
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、特別休暇
どんな選考プロセスか
書類選考
 ↓
面接3回程度

※ご経験により、適性検査の実施あり。
会社概要
社名
KPMGコンサルティング
事業内容・
会社の特長
グループ全体としては、監査、税務、アドバイザリーサービスを提供するプロフェッショナルファームのグローバルネットワーク。・世界155カ国のメンバーファームに約174,000名のプロフェッショナルを擁し、各国で実績をあげている。・・ビジネストランスフォーメーション(事業変革)、リスク&コンプライアンス、テクノロジーの3分野に豊富な経験とスキルを有するプロフェッショナルが、社会的に価値の高いエクセレントカンパニーを目指す企業を支援している。・事業戦略策定、業務効率の改善、収益管理能力の向上、ガバナンス強化およびリスク管理、IT戦略策定およびIT導入支援、組織人事マネジメント変革、グローバル規模での事業モデルの変革や経営管理全般の改善をサポートしている。

チーム紹介
カスタマーストラテジー部門では、あらゆる顧客接点においてブランド価値を高め、顧客経験価値を最大化するためのビジネス変革を支援します。私たちは、カスタマーエクスペリエンス、セールスオペレーション、カスタマーサービスを、顧客のブランドの体験という観点から一体と捉え、全てを統合したトランスフォーメーションを目指します。これにはブランド戦略、マーケティング戦略、営業・カスタマーサービス戦略、デジタルトランスフォーメーション等のコンサルティングサービスが含まれます。 

私たちの仕事はクライアントのカスタマー戦略の変革支援をKPMG Globalの総合力を活かして実施することです。そのためには、戦略コンサルタントや業務コンサルタントといった限定的な領域ではなく、CEO、CMO、CSOのパートナーとなり全社に改革のうねりを生み出していけるコンサルタント集団を標榜しています。クライアント業界としては、製造業、サービス業、金融・保険業、流通業、エネルギー等、多岐にわたります。
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