- どんな仕事か
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■お客様が描く「理想の人と組織」の実現に向けて課題解決のための提案を行うカスタマーサクセスMGR候補「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念の元、社内制度を軸としたエンゲージメント向上サービスの導入企業様に対して、サービスを通して企業の組織改善をお客様と同じ目線に立ち、一緒に伴走していくことで実現していくお仕事です。
周りの仲間やチームに貢献したい気持ちが強い、人を巻き込んでいくのが得意、という方には最高の環境です。
また、組織拡大に伴い、ゆくゆくはチームをマネジメント/牽引できるMGR候補として活躍いただきたいと考えています。
▍具体的な業務内容
・自社プロダクトの導入支援
・組織コンサルティング
お客様の組織課題を明確にし、それに対する打ち手を「社内制度」という形で具体化
制度利用を起点として、組織の活性化、エンゲージメントの向上を促進
制度活用状況からさまざまな数値データを抽出、定点観測し、改善提案
お客様の経営陣や従業員の声を基に、エンジニアチームとのサービス改善に向けた協議
・利用企業様同士の交流会の開催 など
人と組織を強くする方法は、100社あれば100通りのアプローチがあり、まさに経営方針に合わせてPDCAを回していく必要がある分野です。
弊社のプロダクトは、ITツールや組織診断結果を「はい、どうぞ」とお渡しするだけのサービスではありません。
カスタマーサクセス担当者1人1人が導入企業さまへ伴走し、組織の課題抽出から施策設計のコンサルティング、ツール導入や運用の支援、定期的なフォローまでを一貫して行います。すぐには正解が出ない、終わりの見えない「エンゲージメント醸成」というマラソンを走る隣で、伴走するCSスタッフが常についている。プロダクトのノウハウと自らのアイデアをご提案し、熱量を持って、導入企業様を「サクセス」に導いていくお仕事です。
▍プロダクトについて
弊社ではエンゲージメント経営の実践を通じて、会社の成長や成功を支援するプラットフォームを提供しております。
昨今、エンゲージメント＝会社と社員、及び社員同士の信頼関係が重要視されており、企業が持続的に成長するためにも、そのエンゲージメントの高さが必要不可欠であると考えられています。このプロダクトは組織内の全員が利用するプラットフォームでありつつ、組織内のエンゲージメント状態を定量化しながら、具体的な改善提案を行うサービスです。
- 求められるスキルは
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必須 以下、いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験
・無形商材の提案営業経験
・SaaSのカスタマーサクセス経験
・経営者や経営企画を商談相手とした営業経験
・人事として採用・組織開発に携わった経験
【求める人物像】
・「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める」という企業理念に共感できる人
・当社の行動指針”Star Way”に共感できる人
・自ら問題や課題を発見する洞察力のある人
・発見した問題や課題に対し、周囲を巻き込み、最後まで解決しきるオーナーシップの高い人
・変化を楽しめる柔軟性のある人歓迎 ・コンサルティング営業の経験
・マネジメントスキル
・HR業界の知識
・HR Techの知識 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- マネージャー候補
- どこで働くか
- 東京拠点：千代田区神田錦町2-2-1
名古屋拠点：名古屋市中村区下広井町1-14-8 - 勤務時間は
- 就業時間：9:30～18:30（休憩1時間）
フレックスタイム制あり
残業 ：あり（平均月20時間） - 給与はどのくらい貰えるか
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想定年収：400万円～700万円
月給 ：33万円～60万円
備考 ：想定月給には固定残業代 20時間分・（43,900円~）を含む
固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給。
オファー条件については、経験・能力・前職給与を考慮して決定
最大年3回、4ヶ月ごとに昇格・昇給機会あり - 待遇・福利厚生は
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通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額50,000円）
家賃補助：会社規定に基づき支給（20,000円）
徒歩通勤補助：会社規定に基づき支給（8,500円）
社会保険：完備
従業員持株会：あり
福利厚生：無限書籍購入補助
フリードリンク
福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可
部活動補助
ピリオド会・達成慰労会（社内懇親会補助）
社員旅行 - 休日休暇は
- 休日 ：土日、祝日
休暇 ：年次有給休暇（入社時10日付与）、年末年始/慶弔 - どんな選考プロセスか
- ・面接2-3回
掲載期間24/10/28～24/12/01
求人No.HGUGX-tunag-cs
