- なぜ募集しているのか
- 2019年に資金調達を終え、さらなるスケールに備えた体制強化のための募集です。第二創業期をリードしてくれる頼もしい仲間をお待ちしております。
- どんな仕事か
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【AI×SaaSでクライアントにソリューションを提供するカスタマーサクセス】
同社は、データ・アルゴリズム集約プラットフォームやAI搭載型在庫生産管理クラウド、シフト自動作成などのサプライチェーン領域におけるモノとヒトの最適化に係る自社プロダクトを開発・提供しています。
これらのプロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、BIツールを使用しながら課題をヒアリングし、提案活動から導入後のサポートを行うカスタマーサクセスです。社内のセールス、エンジニアと協働し、プロダクトの改善提案も行いながら、クライアントの課題解決をサポートするポジションです。
【業務内容】
・営業に同行し、クライアントの課題ヒアリング/システムの要件定義
・ヒアリング内容をもとに、提案書の作成および提案活動、プレゼンテーションの実施
・システムを導入するクライアントへのサポート
・顧客満足度向上を目指した、導入後のシステム勉強会の企画・運営
※導入確度が高いクライアントに対し、営業に同行する形で提案活動を行います。
※リード獲得や契約関連業務は営業が行います。
※社内にAIチーム（データサイエンティスト）がいるため、自社プロダクトの技術的な質問はすぐに相談可能です。
【入社後のキャリアプラン】
希望に合わせて、以下のようなキャリアを積むことができます。
・カスタマーサクセス/インサイドセールスチームの立ち上げ
・チームビルディングやマネジメント経験
・コンサルタントへのキャリアアップ
・AI技術を用いたプロダクトやサービスのカスタマーサクセスプラン策定経験 - 求められるスキルは
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必須 ※下記いずれか
・AIに関する知識や開発経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ITコンサルタント/コンサルティング営業経験
・セールスエンジニア/プリセールスの経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 愛知県
- 勤務時間は
- 10：00～18：00（実働7時間）
※平均残業10～15時間 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～600万円
- 待遇・福利厚生は
- スキルアップサポート（セミナー受講費や勉強会費用、資格受検料を一部支給）、本サポ（読みたい技術書や専門書があれば会社で購入し会社の図書に置けます）、ランチ会・ディナー会の費用補助、オフィス内全面禁煙（オフィス外に喫煙所あり）
- 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,特別
- どんな選考プロセスか
- 面接2回（筆記試験あり）
掲載期間21/12/20～22/01/16
求人No.ENAA-278135
