- どんな仕事か
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■仕事内容
業務改革BPOプロジェクトにおける業務プロセス運営チームのリードをご担当いただきます。
安定的で高品質な業務プロセスの遂行に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティング、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。
お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。
ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするポジション（チームリード・プロジェクトリード）は、スキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。
具体的には
※今まで培ってきたご経験やスキル、希望の勤務地によって、担当する業務やポジションが異なります。詳しくは面接時にご説明します。
・チームメンバーのマネジメント業務
・プロジェクトの進捗管理、品質管理
・クライアントへのレポート提出
・業務フローの改善提案と継続的改善の立案／実行
・システムの導入／アップデート など
ただ業務を請け負うだけでなく、「 テクノロジーを活用して、業務プロセスを変革できないか 」「 少ない工数でアウトプットを最大化するためにできることはないか 」などアジャイルに仮設構築～検証を行い、インテリジェントオペレーションの実現を担っていただきます。
【プロジェクト例】
1）会計／経理・財務・経営管理に関わるソリューションを提供するF＆Aチーム
経理・財務業務などをお預かりし、継続的な業務効率化を推進しています。
2）人事総務サービスを提供するHRチーム
人事部門における企画機能の高度化と従業員視点のデジタル化、継続的なオペレーション改善を行なっています。
3）製薬企業向けサービスを提供するライフサイエンスチーム
製薬会社から依頼をいただき、新薬の有効性や安全性を測るモニタリング業務やレポート・報告書などを提出しています。
4）Webコンテンツ運用、モニタリングサービスを提供するコンテンツモデレーションチーム
5）カスタマーコンタクトセンターを運営するカスタマーコンタクトチーム
6）保険事務サービスを提供するインシュアランスチーム
★豊富な経験をお持ちの方には、管理職クラスの席をご用意しています。 - 求められるスキルは
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必須 【必須（MUST）】
・社会人経験3年以上
■以下のいずれかに該当する方
・人事や会計経理財務・調達購買の実務経験もしくはBPO運用経験
・事業会社のカスタマーサービス部門又はシェアードサービス部門、コンタクトセンターなどでのメンバー管理経験
・保険業界でのバックオフィス勤務経験
・業務プロセス改革（BPR）経験
・アプリケーション開発やシステム保守案件でのメンバー管理経験
・製薬会社、医療機器、CRO、その他ライフサイエンス系の業界に携わった経験 - 雇用形態は
- 正社員
≪社員の成長を支える充実したトレーニング環境≫
グローバルで統一されたトレーニングが数多くあり、社員1人あたり年間約15%の時間をトレーニングに投資いただけます。
・Web上で受ける所属別・スキル別に用意されたトレーニング(20,000コース以上)
・国内・海外で受ける所属別・スキル別に用意されたスクール形式のトレーニング - どこで働くか
- 東京都 / 大阪府
※変更の範囲：全国の支社 - 勤務時間は
- フレックスタイム制度（コアタイムなし）
1日の標準勤務時間 8時間00分
9:00～18:00で勤務している社員が多い - 給与はどのくらい貰えるか
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年収400万～2500万（月給33万～208万）
※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。
◆支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当
◆諸手当例：職位により支給対象が決定いたします。
・残業手当：実施分の支給
・住宅手当 等 - 待遇・福利厚生は
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■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■出張手当
■住宅手当
■退職金制度
■研修制度
■資格取得支援
■育児休業
■介護休業
■短日短時間勤務制度
■ベビーシッター補助
■各種法人会員および契約施設・ホテル ほか
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
給与改定年1回
【短日短時間勤務について】
一定の条件を満たした場合、週20時間及び週3日以上の範囲内で勤務時間の選択が可能です（週3日で1日7時間勤務など）。育児・介護のほか、ボランティア活動への参加も対象理由として認められます。また、本制度を利用している社員でもフルタイムの正社員と同様に評価され、福利厚生も享受できます。 - 休日休暇は
- 完全週休2日制（土曜日、日曜日）
祝日
年末年始
年次有給休暇
私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、母体保護休暇、配偶者・ライフパートナー出産休暇・子の看護休暇
介護休業・育児休業
他 - どんな選考プロセスか
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書類選考
▼(通過したら)
適性検査
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1次面接
▼
最終面接
▼
オファー面談
#内定までオンライン選考可
掲載期間24/11/08～24/11/21
求人No.CRPMX-OPS-SD-TKY/KS
