- どんな仕事か
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カスタマーサクセスの実現に向け、顧客体験や顧客接点、施策の開発を行い、アジャイルに試行し顧客戦略へ反映する役割を担っていただきます。
<具体的には>
・SaaSサービスのサービス立ち上げ、サービスのグロース、顧客のロイヤリティ化を行う。
・顧客分析を行い、顧客ステージの設計、管理、KGI/KPIを策定する
・サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行い実施しPDCAを回す。 - 求められるスキルは
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必須 ■求める人材要件
マーケティング戦略策定、CRMの実施経験。以下のうち、複数の経験を歓迎。
・Webサイトやスマートフォンアプリ等の構築経験
・データを見ながらクライアントのサービス成長に関わった経験
・統計解析を使った、クライアントのマーケティング戦略の策定支援
・新規事業立ち上げの支援
■特に歓迎する経験
・PM/PMO経験
・ダイレクトマーケティングの顧客管理、施策実施の経験
・NPSの管理、施策設計
・統計知識、データ処理(SAS、SPSS,python,R,SQLなど)
・フロントエンド(HTML,CSS,Javascriptなど) - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 【所定労働時間】7時間00分
【一般的な就業時間】9:30~17:30
【フレキシブルタイム】5:00~22:00
【残業】有(平均残業時間:30~56時間程度/月) - 給与はどのくらい貰えるか
- 500万円~1549万円
- 待遇・福利厚生は
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社保完備、確定拠出年金、電通グループ持株会、ベビーシッター制度、ほか
通勤手当:出社日に応じた自宅から勤務場所までの往復の電車賃支給(片道上限2,000円)
昇給:年1回
賞与:年2回(3月・9月) - 休日休暇は
- 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇(12/29~1/3)ほか
掲載期間22/04/07~22/04/20
求人No.WTH-17560