- なぜ募集しているのか
- さらなるエリア拡大の早期実現のため、この度新たなメンバーを募集することとなりました。
- どんな仕事か
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ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループにてサービス運用責任者として業務をお任せ致します。
【期待役割】
●保険指導サービスのOPS及び品質管理責任者
●初回面接実施の最大化（各種促進施策の実施）
●カスタマーサポート機能
●システム導入含めたOPSの仕組み化、効率化の促進
●新規サービスの業務設計～業務推進
【業務内容】
●営業計画に基づく栄養士人員採用計画の立案
●採用、研修管理（一部実施含む）
●カスタマーサポートのOPS管理及び採用研修～育成
●OPS効率化に向けたシステム改修orシステム導入
●新規サービス案に基づくサービス設計
○自社開発アプリ保守運用 - 求められるスキルは
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必須 ・労働集約型サービスにおけるOPS管理経験（BPO・コールセンター管理 他）
・BPO/BPRの導入or受託経験
・業務プロセス設計、改善業務の経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 8:00-20:00の間で、実働8時間 / 休憩1時間
※ 簡易フレックス勤務（8:00～11:00の間に出社すること） - 給与はどのくらい貰えるか
- 560万円～810万円
- 待遇・福利厚生は
- 育児・介護短時間措置制度、持株奨励金（10％の奨励金支給）、アニバーサリー休暇（年に1日、自由に指定した日の特別有給休暇）、福利厚生施設利用制度、書籍購入制度（全額会社負担）
- 休日休暇は
- 完全週休二日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,特別
- どんな選考プロセスか
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面接は2～3回
書類選考→一次面接→最終面接→面談
掲載期間22/01/11～22/01/24
求人No.ENAA-272434
