- なぜ募集しているのか
- 体制強化のための増員募集です。
- どんな仕事か
-
ふるさと納税ポータルサイトの、サポートセンター運営、及びサイトに掲載するお礼品の登録業務の管理をお任せします。
まずは、「お礼品登録」「事業者サポートセンター」「自治体サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理（派遣スタッフマネジメント、案件相談など）をご担当いただき、慣れてきましたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター・自治体サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。
【具体的には…】
・地方自治体、事業者問い合わせ窓口の運営管理
・派遣スタッフの人員管理・育成
・エスカレーション業務への対応（クレーム含む）
・お礼品戦略の立案/推進
・お礼品登録の運用改善
【一日の業務内容】
派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。
お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。 - 求められるスキルは
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必須 ・バックオフィスorミドルオフィス部門でのマネジメント経験（スタッフ管理経験）※業界不問
・Powerpointでの資料作成や、Excelでの集計業務経験（IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 9:00～17:45 （所定労働時間7時間45分、休憩60分）
残業時間：平均35時間程度/月 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円～600万円
- 待遇・福利厚生は
- Workstyle支援金（新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給）、ベネフィット・ワン導入、Yahoo!BB利用優待制度、社員持株会、資格取得支援制度など
- 休日休暇は
- 完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別
- どんな選考プロセスか
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■面接2回（筆記試験なし）
＊Web面接にて実施見込みです。
掲載期間22/01/11～22/01/24
求人No.ENAA-278402
