- どんな仕事か
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自社プロダクトで蓄積してきたデータを利用し、これまで可視化されていなかったデータを詳細に分析し、■具体的には
戦略策定、業務改善、オペレーション構築を行い、MRRの最大化を目指します。
カスタマーサクセスグループの戦略策定に向けた仮説立て・施策設計・検証までお任せします。
・これまでのセールスデータの分析を元に、カスタマーサクセスグループのヘルススコアの設計、構築
・分析結果に基づいた事業戦略、施策の最適化提案
・施策実施後の効果検証
・KPI適正化および可視化
・競合やマーケットのトレンドの調査および分析
■仕事の進め方
顧客のサービス利用状況などを踏まえ、
カスタマーサクセスグループの運営課題の発見と解決策の企画および実行を
カスタマーサクセスグループのGM、MGRと協業しながら遂行いただきます。
チームメンバーはもちろん、他グループの責任者クラスとどうすれば必要なデータを可視化できるのか、
可視化したデータをどのように活かすのか、を関係各所と協業をしながら進めていきます。 - 求められるスキルは
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必須 下記いずれかのご経験がある方
・営業企画や事業企画、などの企画部署でのご経験をお持ちの方
・サービス、ビジネスの企画や立ち上げ経験をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- 09:30～18:30
- 給与はどのくらい貰えるか
- ※スキル・考慮の上決定いたします。
- 待遇・福利厚生は
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【各種保険】健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
【諸手当】通勤手当 - 休日休暇は
- 休日休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日120日
掲載期間22/10/06～22/10/26
求人No.MAP-bell-face
