【カスタマーサクセスマネージャー】お客様の生産性向上を目指す次世代ロボティクス企業
の転職・求人情報はすでに掲載が終了しております。
掲載時の情報は、ページ下部からご覧いただけます。
最近ご覧になった求人に基づいたおすすめの求人
以下、掲載終了した転職・求人情報です。
掲載期間22/07/13~22/07/26 求人No.RMQSQ-CS-Manager

【カスタマーサクセスマネージャー】お客様の生産性向上を目指す次世代ロボティクス企業

物流企画・ロジスティクス

ラピュタロボティクス 株式会社 - チューリッヒ工科大学からスピンオフし、「クラウドロボティクス」の実現を目指す企業/資金調達100億円以上/国内シェアトップクラスの製品
年収500万円~999万円
海外展開あり(日系グローバル企業)ベンチャー企業管理職・マネジャー新規事業・新サービス英語力が必要土日祝休み3,000万円以上資金調達済1億円以上資金調達済年収600万以上フレックス勤務リモートワーク可能育児支援制度
募集情報
なぜ募集しているのか
これまでの3~4年は、基礎的な開発にリソースを使ってきました。これからは開発した技術を「どのようにドライブさせ、スケール化していくか」に重点を置いて、人材を増やしていく予定です。まじめに、かつ柔軟に、自分の限界の壁を作らず、いろんなことにチャレンジしたいと考えている方はぜひ一緒に仲間になっていただきたいと考えています。
どんな仕事か
倉庫の生産性を最大化するための課題特定
ピッキングアシストロボットの関連データ取得
※稼働率、生産性、使用者の負荷などのデータ
私たちは物流業界の課題解決を目指すロボティクスソリューションを提供しています。その中の1つが倉庫で導入されているピッキングアシストロボット。本製品の稼働状況や生産性などのデータを取得・分析し、オペレーションの最適化によってお客様の生産性向上をサポートしていただきたいと思っています。これらの業務を通じて、お客様の満足度を高め、本製品を継続的に利用していただくことがこのポジションのミッションです。

【具体的な業務内容】
■倉庫の生産性を最大化するための課題特定
■ピッキングアシストロボットの関連データ取得
※稼働率、生産性、使用者の負荷などのデータ
■倉庫のオペレーション最適化のための継続的な提案と合意形成・実行
■データ分析のフレームづくりと実行・改善

各チーム(※)と連携しながら上記の業務に取り組み、お客様が期待する成果を実現することがゴールです。
ときにはお客様が気付いていない潜在的なニーズを探り出し、新たな価値を提案するスキルも求められます。
受け身の姿勢ではなく、自発的な行動で常に先回りし、合意形成を行い、実行していくことが大切です。

※セールス、オペレーション、プロダクト、アナリティクスのチームがあります。

【この仕事の魅力】
■自社の売上に直結するので成果を実感しやすい
このポジションは数字を求められる厳しさもありますが、その分、自社の売上に直結して数字に表れるので成果を実感しやすいです。

■今後大きく成長が見込める分野に携われる
自立型ロボットの導入対象となる倉庫の市場規模は約1兆円。しかし、実際に自動化が実現できているのは全体の5%程度です。まだまだ開拓の余地があるので、シェアを拡大させていく面白さを実感できます。

■社会課題の解決に貢献できる
3K(きつい・汚い・危険)のイメージが強く、若者から敬遠されやすい物流業界の人手不足解消に貢献できます。


【この仕事のミッション】
倉庫や工場など物流の現場では、ほとんどの作業を人間の手で行なっており、ロボットによる自動化が実現しているのは、全体の5%程度です。自動化が進まない理由として、設備投資が大きいことや他社メーカーのロボット同士が連動できないことが挙げられます。こうした課題を抱えている企業様に弊社システムを提案し、物流現場をハードワークから解放することがこの仕事のミッションです。

求められるスキルは
必須 ・お客様への的確なヒアリング能力、情報のキャッチアップ能力
・お客様との関係構築能力
・物事を構造的に捉えて、それを他者に伝える能力
・ネイティブレベルの日本語でのコミュニケーション能力
・ビジネスレベルの英語でのコミュニケーション能力(読み、書き)
歓迎 ・ロジスティクス分野での経験
・データ分析経験
・ICTまたはロボティクスでの経験
・テクノロジー製品を扱うことに情熱を持ち、ペースの速い環境で業務を遂行してきた実績
・工学分野においての学士号または海外の著名な学校からのMBA
・ビジネスレベルの英語でのコミュニケーション能力(会話)

【求める人物像】
・現状の課題を把握し、目的達成に向けて努力できる方
・環境の変化に柔軟に適応し、学び、成長する意欲がある方
雇用形態は
正社員
どんなポジション・役割か
Business Divisionチーム
どこで働くか
東京都江東区平野4-10-5
※リモートワーク可能(フルリモート不可)
※業務内容を考慮して上司に相談しながら調整
勤務時間は
フレックスタイム制
コアタイム(11:00~15:00)を含む8時間勤務(休憩1時間)
給与はどのくらい貰えるか
500万円~ 1000万円
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■給与体系:年俸制
■給与改定:年1回
■賞与:年1回
■試用期間:3ヶ月(条件等は変わりません)
待遇・福利厚生は
■交通費支給(上限3万円/月)
■社会保険完備
■フリーランチ制度
■スキルアップ支援制度(語学資格取得)

#テレワーク推進中
休日休暇は
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■特別休暇
どんな選考プロセスか
1.書類選考
2.面接(3~5回)
3.内定
※上記は変更となる可能性もございます。

#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
会社概要
ラピュタロボティクス 株式会社 - チューリッヒ工科大学からスピンオフし、「クラウドロボティクス」の実現を目指す企業/資金調達100億円以上/国内シェアトップクラスの製品
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
ラピュタロボティクスは、アインシュタインをはじめ、数々の著名研究者を輩出しているチューリッヒ工科大学(ETH Zürich)発のベンチャー企業です。「ロボットを便利で身近に」(「Making robotics attainable and useful for anyone」)をビジョンとして掲げ、世界最先端の制御技術および人工知能技術を活用した次世代クラウドロボティクス・プラットフォーム「rapyuta.io」の開発と「rapyuta.io」を活用したロボットソリューションの開発・導入・運用支援を行っています。
私たちの「rapyuta.io」は、他社製のロボットも含めて、ロボット同士のコラボレーションを可能にするプラットフォームです。各社の有能なロボットたちの力を最大限生かす基盤となることで、労働力減少が進む状況下でも「ロボットと共生し、人々がより豊かになる新しい社会」を実現していきます。現在物流業界を中心に、大企業からスタートアップまで多くのお客様とお取引をしています。

当社の特徴としては、ソフトウェア・ハードウェア・AIと幅広いエンジニアリングの専門性を社内に有していることと、20カ国以上から各分野のプロフェッショナルが集結し、多様性に富んだチームであることです。GAFAを含む大手企業の出身者や、国内外スタートアップ出身者等、バックグラウンドも様々です。ジョインしています。
2021年LinkedIn Top Startupsで第2位を獲得、また2022年4月にはゴールドマン・サックス社より64億1500万円の資金調達を実施し、現在までに累計106億円以上を調達しております。
設立
2014年7月
従業員数
110人
事業所
本社
〒135-0023 東京都江東区平野4-10-5
掲載中の求人
現在7件の求人を掲載しています。
「【カスタマーサクセスマネージャー】お客様の生産性向上を目指す次世代ロボティクス企業」と類似した職種の転職・求人情報をぜひチェックして下さい。
若手ハイキャリアのスカウト転職ならAMBI(アンビ)
AMBIは若手ハイキャリアのためのスカウト転職サービス。年収500万円以上の案件が多数。応募前に合格可能性を判定できる機能や、職務適性がわかるツールなど独自機能が充実。大手からスタートアップ・行政など、ここにしかない募集も。
若手ハイキャリアのスカウト転職