なぜ募集しているのか: 日々進化するデジタル化の中で、今は時代の分岐点であり、どのような企業にとっても、「デジタル技術を活用した事業変革」がドラスティックに求められる激動の時代です。レモンタルトでは、こうした激動の時代に様々な企業のDXを正しい方向に進めることで、社会に大きなインパクトを残せると信じています。
その中で、デジタル時代に求められる新規事業やサービスの企画を支援するCXコンサルタント/ ストラテジックプランナーを募集しています。
どんな仕事か: 新規サービスの開発や改善、CX（顧客体験）戦略策定、
マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、
クライアント企業の課題に応じて様々なプロジェクトを推進いただきます。
【業務例】
• クライアントの事業及びマーケティング課題仮説を可視化
　┗定性・定量データ分析による仮説立案
　┗各種フレームワークを活用しての課題設定
• ユーザーインサイトに基づく顧客体験戦略の開発や改善
　┗ユーザー調査
　┗顧客セグメント開発、マーケティング戦略立案
　┗サービス企画、設計、サービスの要件定義
• 顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション
　┗WEBサービス・アプリ、CRM等の開発ロードマップ・要件定義の作成
　┗KGI/KPI設計・データマーケティング環境の構築

【案件例】
■ 製造業：モビリティと顧客を繋ぐ新プラットフォーム体験設計・構築
■ スポーツ協会：総合情報集約アプリの体験設計、要件定義
■ 製造業：新規デジタルチャネル開発の企画構想策定
■ スポーツチーム：ファン視点でのサービス体験設計・アプリ構築
■ 小売業：CRMでロイヤリティを上げるための戦略策定、施策立案

【弊社ならではのやりがい】
・日本を代表する大手クライアントの顧客体験の変革、今後の戦略策定に携われる
・構想や戦略を描くだけでなく、デザイナーやエンジニアとともに構想を具体化することで、
　プロダクトの立ち上げや成長にまで関わることができる
・小規模な会社だからこそ、個々人の裁量が大きく、
　自分で案件をドライブしたり、会社を大きくプロセスに直接関われる
求められるスキルは: 必須 ◆大卒以上
◆業務経験：顧客体験戦略や顧客セグメンテーション、カスタマージャーニーマッピングなどのCX戦略の開発や実施に関する経験があること。
◆ビジネス知識：マーケティング視点でビジネスを理解し、データドリブンで業務の課題やチャンスを発見するスキルを有していること。
◆プロジェクトマネジメント：デジタルサービス（新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用）のプロジェクトマネジメントスキルを有していること。
◆コミュニケーション：顧客やチームメンバーとのコミュニケーションに優れていること。また、プレゼンテーションや報告書の作成能力があること。
◆テクノロジー：ウェブサービス、デジタルマーケティングやCRMの知識を持ち、テクノロジーに最低限の理解があること。
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: CXコンサルタント/ ストラテジックプランナー
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 10:00-19:00（実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年収　500万円 ~ 999万円
月給　35万円 ~
※賞与年2回
※固定残業代（30時間分：5万5000円 ~ ）を含みます
（固定残業代を超える労働を行なった場合は別途支給）
※前職給与を考慮し決定いたします
待遇・福利厚生は: ・交通費実費支給
・各種保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・書籍購入手当（月1万円まで）
・スポーツジム手当（月1万円）
休日休暇は: 【休日】
・完全週休2日（土・日）
・祝祭日
【休暇】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
どんな選考プロセスか: ・カジュアル面談
・書類選考
・1次面接
・2次面接
※面接はオンライン・対面どちらでも可能です。
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