- なぜ募集しているのか
- 業績好調による増員の為
- どんな仕事か
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クライアント課題をCX（カスタマーエクスペリエンス）で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定。具体的には以下のような業務領域を包含します。
【具体的業務内容】
・クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを顧客視点で可視化（課題設定）
・顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定
・顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション
【ポジションの魅力】
・仮説構想を描くだけでなく、構想を具体化し、クライアントと伴走することでプロダクトの成長にまでかかわれる
・日本を代表する多様なクライアントのサービスの顧客体験の変革に携われる
・様々な専門性を持ったスペシャリストと協同して動くことで自身の知見のアップデートをすることができる
【労働条件】
詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。 - 求められるスキルは
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必須 ・生活者インサイトの理解及び事業課題の把握・整理を踏まえた、事業orマーケティング戦略策定~顧客体験設計の経験（最低3年/希望5年以上）
・経営やマーケティング施策におけるKPI設計・分析の経験
・デジタルマーケティングに関する一般的な知見
マーケティングリサーチ（定量、定性）経験者
・クライアント側で要件がまとまっていない、漠然とした課題を要素分解しCXで解決するための道筋をつける洞察力・論理的思考能力、及びこれらを提言するコミュニケーション力
・異なる立場・役割で、また時として複雑な利害関係にある社内外のステークホルダーとコミュニケーションをとりながら、最適な方向に向かって合意形成を行う推進力歓迎 ・クライアントワーク経験者
・デジタルサービス（新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用）のプロジェクトマネジメント経験3年以上
・UXデザイン業務（ワークショップのファシリテーション、ユーザーリサーチ、体験設計）経験者
・事業課題やクライアント課題を理解したうえで、実施すべきタスクプランを創造し提案、デリバリーリード経験
・大型PJTなどのチームマネジメント経験（管理職経験有無は必須としない）募集年齢（年齢制限理由） 25歳 ～ 39歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都港区
- 勤務時間は
- 会社規定による
- 給与はどのくらい貰えるか
- 最大1500万円
- 待遇・福利厚生は
- 昇給年1回、賞与年2回（3月・9月）、交通費全額支給、社保完備、確定拠出年金、カフェテリアプラン、スキルアップ支援制度、ベビーシッター制度 ほか
- 休日休暇は
- 土日祝、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか
- どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接（2～3回：オンラインor訪問※回数変更の場合あり）→内定※オンライン適性検査実施の場合あり
掲載期間24/04/26～24/05/09
求人No.DIG-1358
