- なぜ募集しているのか
- 事業拡大のため
本ポジションはこれまでに、大手運送会社コールセンターの経験者や金融営業、小売り接客経験者等様々なバックグラウンドを持ったメンバーが入社しております。
サービス業や顧客対応経験、コールセンターSV経験などより要件を広げることで、業務拡大の真っただ中にある弊社で、より多くの店舗様をサポートし店舗様と共にご自身を成長させていきたい！と共感していただける方を募集いたします。 - どんな仕事か
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当社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。
【業務内容の例】
・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応
・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート
・店舗様のご要望に対する対応
・店舗様への業務実績報告
・当社サービスを新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務 - 求められるスキルは
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必須 ・接客販売経験またはコールセンター経験
・高卒以上
・ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等）
※3年以内の短期間で転職を繰り返している方NG歓迎 ・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験
・EC業界での事業（店舗）運営経験募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリア形成を図るため （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 千葉県 / 神奈川県 / 大阪府
- 勤務時間は
- 09:00～17:30
- 給与はどのくらい貰えるか
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350 万円～450 万円
※JP楽天ロジスティクス株式会社への出向となります。
雇用形態：正社員（試用期間3カ月）
契約期間： 期間の定め無
※業務の経験、能力、スキルを考慮の上、同社規定により決定します。
賞与：年2回（6月・12月）※会社および個人の業績により支給、通勤手当（会社規定による） - 待遇・福利厚生は
- 社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、退職金制度
- 休日休暇は
- 【年間休日数：120日】
完全週休2日制（シフト制による土・日・祝日の出勤あり※勤務シフトは前月に決定）、夏季冬季休暇、年次有給休暇（10日～20日）、特別休暇
休祝日に関しては、月に1-2回の出勤。 - どんな選考プロセスか
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(1)書類選考
(2)1次面接（担当：マネージャー）
(3)SPI（Webの適性検査）
(4)最終面接（担当： ジェネラルマネージャー）
※上記プロセスの内容や順番は変更となる場合がございます。
掲載期間24/04/17～24/06/11
求人No.ISLA-20220424
