- なぜ募集しているのか
- 当社「Marketing Cloud 事業」の主力プロダクトである「GENIEE CHAT」の事業拡大を目的にWebディレクション機能を強化します。
「GENIEE CHAT」は、約4500社に導入されている国産チャット型WEB接客プラットフォームです。2015年のサービス提供開始以降、国内企業の担当者が使いやすい業界スタンダードモデルを特徴としています。2020年12月には、全面的なリニューアルを実施し、UI/UXを刷新したほか、様々な機能を随時搭載し、プロダクトロゴも刷新。
コロナ禍に合わせたオンライン対応の拡充や工数削減など、クライアントのCX向上に向けた様々な戦略を策定する中で、数多くの支援をいただいております。これらを支えるWebディレクション業務となります。 - どんな仕事か
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【業務内容】
Google Analyticsなどの解析ツールを用い、データドリブンでクライアントのツール設計や業界・商材に合わせた最適なクリエイティブやシナリオを作成。CVR向上に加えて、アップセル・クロスセルの促進を図り、LTVの最大化を実現します。
またこのような業務を通じ、運用業務の改善・向上、エンジニアとの業務連携、サービス全体の向上に向けたプロジェクトに努めていただきます。
具体的には次のような業務を想定しております。
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▼プロダクト導入、オンボーディング支援（シナリオ構築・納品作業）
▼クライアントのCV向上に向けたプランニング
▼解約率低下に向けた改善施策の立案
▼クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
▼カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 - 求められるスキルは
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必須 【MUST】
WEBディレクションの経験
組織マネジメントまたは、プロジェクトマネジメントの経験
【WANT】
LPO、EFOという観点でソリューションに関する知見をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都新宿区西新宿６-８-１ 住友不動産新宿オークタワー5/6階
- 勤務時間は
- 10:00～19:00
※土日祝は休業日となります
※一部職種により異なる。 - 給与はどのくらい貰えるか
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■想定年収：500万円～950万円
月給:35.8万～67.8万
（基本給25.7万～48.8万）
※経験・能力・前職経験によりご相談に応じます。
※昇給機会年2回（4月、10月）、賞与年2回（4月、10月） - 待遇・福利厚生は
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【待遇・福利厚生】
・書籍購入補助（半期30,000円まで）
・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで）
・部活動手当（毎月5,000円まで）
・家賃手当
・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制）
・働くパパママ支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・その他社内イベント（毎月の懇親会等）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
・定期健康診断（年1回）
【保険】
・社会保険完備
・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）
・雇用保険
【諸手当】
・交通費全額支給 - 休日休暇は
- 完全週休2日制、祝日、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇
※年間休日120日以上 - どんな選考プロセスか
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書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接
(SPI、リファレンスチェックを最終面接までに受けていただいております)
#内定までオンライン選考可
#入社時期は相談可能
掲載期間23/10/24～23/11/06
求人No.GENIE-0000011
