- なぜ募集しているのか
- 同社の提供するコンサルティングに対するクライアントからの評価が高く、依頼が増加しています。今後、より組織を強化し事業を拡大していくために、向上心を持った新たな仲間を募集しています。
■身につくスキル／魅力点：
カスタマーサクセス担当として様々な企業のCRMやデジタルマーケティング活動に関わることができます。
幅の広い業務に対して提案から課題解決を経験でき、スキルアップが図れます。また、新規検討中のお客様への提案活用や、新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整などSaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。 - どんな仕事か
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CRM／マーケティングオートメーション(MA)ツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、企業の課題解決に向けた支援をご担当いただきます。CRM／マーケティングオートメーション(MA)ツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、企業の課題解決に向けた支援をご担当いただきます。
【詳細】
導入いただいた企業様に対して、企業の課題解決に向けた支援を担当するカスタマーサクセスマネージャーとして活躍いただきます。
ツールの利用促進のための支援業務と、ツールを活用したCRM/MA施策の実行や分析の支援を中心として、マーケティングやCX向上につながる企業の取り組みの伴走していく中で、
デジタルマーケティングの戦略立案・実行の知識/経験、課題設定や仮説に基づく分析、顧客企業への提案・議論など幅広い業務を経験することが出来ます。
また、カスタマーサクセス業務の企画・実行や顧客への契約プランの提案・管理、新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、
SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務があり、カスタマーサクセスマネージャーとして幅広い業務の知識/スキルを身に着けることができます。
【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・デジタルマーケティング全般の知識、戦略立案・実行の知識/経験
・定量/定性データ活用のスキルや提案経験
・BtoB、ホリゾンタルSaaSにおけるカスタマーサクセス業務全般の知識/経験
・提案資料作成や顧客との折衝などの営業スキル
「カスタマーリングス」について：
企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。
#コロナ禍に求められる仕事
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進 - 求められるスキルは
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必須 【いずれかのご経験をお持ちの方】
・カスタマーサクセス職の経験がある方
・法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験
・通販業界でのマーケティング/CRM担当のご経験
歓迎 ・BtoB、SaaS業界でのご経験
・デジタルマーケティングの知識
・EC業界知識
・統計・分析に関する知識
・パッケージソフトの導入、運用経験がある方 - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間3ヵ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。 - どこで働くか
- 【大阪支社】
大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル13F
＜最寄り駅＞
淀屋橋駅 徒歩3分
オフィス出社3日・在宅勤務2日のハイブリッド勤務をしています - 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
コアタイム：11:00～16:00
平均残業時間：月平均28時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：500万円～700万円
月給：300,000円～
月額(基本給)：221,965円～
※固定残業手当は月45時間分、78,035円～を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
給与改定：年1回
賞与：年2回 - 待遇・福利厚生は
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■福利厚生
・社会保険完備
・フレックスタイム制（コアタイム11：00‐16：00）
・書籍購入支援
・資格取得支援
・定期健康診断実施
・住宅手当（30歳未満）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
・サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元
■オフィス環境
・オフィス軽食／自販機飲料／アイスクリーム（全額会社負担）
・社内マッサージ師（週2日）
・マッサージチェア
・各種ボードゲーム
・リフレッシュスペース
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- 年間休日127日
・土日祝日
・初年度有給休暇 12日（入社6カ月以降）
・夏季休暇 3日
・リフレッシュ休暇 3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
面接（2回）
↓
内定
※場合により選考回数が変更となることがあります。
※応募から内定までは、約1カ月を予定しております。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
掲載期間23/12/04～23/12/17
求人No.QJFPL-g-001
