- なぜ募集しているのか
- 我々が提供するcoorum(コーラム)は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、顧客起点のPDCAを可能にするロイヤル顧客プラットフォームです。ロイヤリティの高い顧客との継続的な接点創出により、ロイヤル顧客を生み出すドライバーを理解し、売上拡大に向けたアクションを見出すことができます。
消費者の心を掴むことが難しくなった現代において、経営の在り方を"顧客中心"に変え、ビジネスの価値を最大化していこうとしています。
特徴として、顧客向けの操作マニュアルや活用ナレッジを可視化するためのサイトをノーコードで作成。
さらには顧客の満足度を正しく分析する事によって、顧客毎に最適な情報を届けることが可能になります。
その結果、解約を未然に防止し、LTVを最大化（売上拡大）を実現します。
2019年10月のリリースからわずか2年半で、カインズ・マネーフォーワード・サイボウズなど、多くのブランド・製品に導入いただき、直近でMRR430%以上の成長を実現しています。
業界を牽引するサービスとして、更なる業界発展に寄与できるよう益々事業拡大中です。
上記の事業拡大に伴い、新しいメンバーを募集します。 - どんな仕事か
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CSM(カスタマーサクセスマネージャ)と伴走しながら、コミュニティのサクセスを目的にデータ分析とPDCA提案を実施するポジションです。■2023年3月
現在、カスタマーサクセス部内に所属し4名チームで稼働しております。
当社サービスのご利用が増えていく中で、よりユーザーの行動を定量分析し、次のアクションへ繋げていくことのニーズが高まってきています。また、当社が提供したいと考えるデータレベルも高まってきております。
■具体的業務内容
分析グループでは、コミュニティという一見定性的な要素の強いドメインで、定量的指標を示し、データ分析による課題の特定から解決に向けた施策実行を行います。
・データ解析基盤(BigQuery)の運用と活用(データクレンジング、データセット作成等)。
・顧客のコミュニティの状態に併せたKPIの策定
・顧客向けデータレポーティング/KPIダッシュボードの作成、仕様検討(Googleデータポータル、Tableauを使用)
・データを活用した顧客へのPDCA提案の効果検証
・顧客商談への同席とヒアリング
■使用ツール
└データ基盤：BigQuery 、(AWS S3)
└データの可視化：Tableau、Google Data Portal
└その他使用ツール：GoogleAnalytics4、Google Search Console、Google Tag Manager 、Github
■働き方
・働く環境：オフィスと自宅のハイブリッド型
・使用PC：Macbook pro
#コロナ禍に求められる仕事 - 求められるスキルは
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必須 ・データベース、SQLに関する業務経験2年以上
・数値分析と提案経験2年以上(経営企画、営業企画、法人営業、マーケティング、エンジニア、コンサルタント等)歓迎 【優遇されるスキル】
・RやPythonのスクリプト作成経験
・GA4／BIツール(データポータル、PowerBI等)の使用経験
・事業会社、代理店、リサーチ会社等でデータ分析/顧客対応の業務に携わっていたご経験
【歓迎する人物像】
・Asobicaのミッション/ビジョン/バリューに共感していただける方
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・自分で考えて業務を進めることに前向きな方
・固定概念に捉われることなく、新しいチャレンジができる方
・他者の意見にも柔軟に受け入れ、改善につなぐことができる方
【参考】
https://asobica.co.jp/recruit - 雇用形態は
- 正社員（試用期間3ヶ月）
- どこで働くか
- 東京都品川区西五反田2-27-3
A-PLACE五反田ビル 8F/9F
※リモート勤務は可能ではあるものの、必要に応じた出社が可能であることを前提としています。 - 勤務時間は
- 10:00～19:00（休憩60分）
- 給与はどのくらい貰えるか
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年収：400万円～799万円
月給：34万円～
固定残業代 月40時間分（81,000円～）の固定時間外手当を含む
超過分別途支給
査定・昇給２回/年
交通費支給（実費精算） - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備
・1on1
・人事評価制度
・表彰制度（360度評価）
・デュアルモニター支給（オフィスでの使用）
・Macbook支給（職種に応じてハイスペックモデル支給あり）
・デザイナー向けITツール支給
福利厚生の補足事項: [待遇・福利厚生]
「Pocket」という福利厚生パッケージを用意しております。
詳細は以下リンクよりご覧ください。
https://asobica.co.jp/pocket
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- ・土日祝日
・有給休暇（入社時に一部付与）
・おぼ～ん♪（8月13日～8月15日までを休日扱いとする制度）
・年末年始休暇（12月29日～1月3日までを休日扱いとする制度）
・慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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エントリー→複数回面談→最終選考
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
#コロナ禍でも積極採用中
#入社時期の遅延予定なし
掲載期間23/07/17～23/07/30
求人No.EXKRQ-004
