なぜ募集しているのか: 世界最大級の営業支援システム「Salesforce」は
日本でもトップシェアを占めており大多数の企業が導入しています。
しかし「あまり活用できていない、導入したまま使っていない」など
大小さまざまな課題を抱えている企業が全体の70％を超えています。

そういった企業を支援するためSalesforceの定着・活用支援を行う、
「攻めのカスタマーサクセス」を募集します！

★当社の「攻めのカスタマーサクセス」とは？
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通常のカスタマーサクセスはお客様からの問い合わせに対応する"受け身の業務"が一般的です。
セラクCCCのカスタマーサクセスは
自ら顧客の潜在課題を捉え、能動的に課題解決する"攻めの姿勢"で顧客を成功に導きます。

★当社のビジョン＝「新しいあたりまえ」を作る
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顧客がクラウドを最大限活用できるよう伴走支援し、
またそのスキルやノウハウを顧客に浸透させることでDX推進やビジネス成功に導きます。
そしてそれが社会に浸透し「新しいあたりまえ」になるよう目指しております。
システムの定着・活用が主流な時代「新しいあたりまえ」を一緒に作りませんか？
どんな仕事か: Salesforceの定着・活用方法、必要に応じて業務フローの改善をご提案し最大限活用できるよう導くポジションです。
スキルやノウハウを顧客に浸透させることでDX推進やビジネス成功にも貢献していきます。
★業務内容
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・顧客課題の抽出
・戦略策定/業務設計
・提案内容の策定/顧客へ提案
・システム構築
・運用保守
・案件全体のプロジェクト管理
・顧客へのトレーニング
など、すべての行程を一気通貫でご担当いただきます。

★このポジションの特徴
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「Salesforceの定着・活用支援」を行っている企業は国内でも数少なく、ニーズは着実に拡大しています。
そのため希少価値が高く、自身の市場価値を高めることができるポジションです。
当社はこの領域の先駆者として事業立ち上げから10年でNo.1を獲得しました。

★早期にリーダー職へのキャリアアップが可能
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組織を構成するメンバーは若手が多く、
リーダー・マネージャーも20代・30代の若いメンバーが中心です。
しかしすでに約300名体制にも関わらず課長職以上はわずか数名となり、管理職の空席が目立つ状況です。
我こそは！という方は早期段階でそこを目指していただくことも可能です。
【実績】課長職：最年少記録/28歳（入社3年目）

★クライアントは
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ヤクルトや富士フィルムなど大手企業が多数！
業界は製造業、IT、人材、不動産、金融、教育など多種多様です。
様々な業界のニーズやビジネスの仕組みについて、ご自身の中に知見・経験を蓄積することが可能です。
　　
★入社後の流れ
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2~3カ月の社内研修で基礎から学ぶ（在宅研修）
Web上の学習ツールで学ぶ⇒確認テスト⇒教育担当からのフィードバック。
これを繰り返しながら、資格取得を目指します！
※研修は個人の進み具合や理解度を考慮し進めます。
※ご経験が豊富な方やすでに資格を取得されている方はスキップする場合もあります。

★2022年12月に独立しました！
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これまでのSalesforceのみに限らず、クラウドシステムの運用・定着化市場における
国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化にをミッションとしています。

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#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
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求められるスキルは: 必須下記いずれかに当てはまる方
・Salesforceを業務で使ったことがある方
・Salesforceに興味がある方

歓迎・Salesforceの標準機能に関する設定経験
・Salesforce上でのプログラミング開発（Apex、Visualforce）
※Salesforceの各種認定資格を持っている方は報酬条件も優遇
・カスタマーサクセス業務のご経験がある方
雇用形態は: 正社員
※試用期間：6カ月（試用期間中も待遇は変わりません）
※雇用については「株式会社セラクCCC」へ在籍出向となります。
どんなポジション・役割か: Salesforceのカスタマーサクセス
どこで働くか: 【転勤なし】東京本社、大阪支社、または近郊のプロジェクト先
※ご希望の勤務地は面接時にご相談ください。
※U・Iターン歓迎！支援あり

■東京本社：東京都新宿区西新宿7-5-25　西新宿プライムスクエア6F
・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩4分
・JR総武線「大久保駅」より徒歩5分
・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口より徒歩12分

■大阪支社：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7　信濃橋三井ビル12F
・大阪メトロ四つ橋線「本町駅」より徒歩1分
・大阪メトロ御堂筋線「本町駅」より徒歩5分
勤務時間は: 9:00～18:00（休憩1時間）
※お客様先での勤務の場合は、お客様先に準じます。
給与はどのくらい貰えるか: 年収400万円～ 1000万円
月給25万円～70万円
※上記には20時間分(2万6000円～9万円の見込み残業手当が含まれます。）
※20時間を超える場合は追加支給

■賞与：年2回（6月・12月）

■高度先端技術手当あり（5万円～15万円（目安）／月）
　資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります

■昇給：年1回
（入社2年目以降の昇給額は過去5年平均1万円／月です。※経団連の2019年平均は5984円／月）
待遇・福利厚生は: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（各月3万円まで）
■残業手当・深夜残業手当・休日出勤手当
■扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
■役職手当
■インセンティブ制度
■退職金制度
■社員住宅制度（利用条件有）
■資格取得支援（約360種：資格合格時のお祝い金、試験費用の補助）
■親交費補助制度
■慶弔見舞金
■出産手当金
■傷病手当金
■職場つみたてNISA
■従業員持株会・ストックオプション
■U・Iターン支援
■産育休・育児支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
■ベビーシッター利用制度
■介護休・介護支援（所定外労働の免除、時短勤務など）
■各種トレーニング、セミナー（セラク情熱大学：IT系、ビジネス系などの社内講座、e-learning）
■社内レクリエーション・サークル（フットサル、VR体験など）
■カフェテリアプラン（旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待、ウォーキングキャンペーンなど）
休日休暇は: ■年間休日 120日以上
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■リフレッシュ休暇
■育児休業：男女ともに取得実績あり
■子の看護休暇
■介護休暇
■産前・産後休暇
■母性健康管理のための休暇
■生理休暇
ほか

※産休・育休は取得率 100%、復帰率 96％です
どんな選考プロセスか: STEP1：応募
STEP2：カジュアル面談（本選考をご希望の場合はスキップできます）
STEP3：面接（1～2回）・適性検査
STEP4：内定
※選考プロセスが変更となる場合がございます

★オンライン面接実施★
新型コロナウイルスの感染予防や、面接に行く時間を確保しづらい方ともお会いしたいという観点から、
Web面接を実施しています。接続方法などを含めてご案内しますので、安心してご応募ください！
※ご応募から内定までは【最短3日】を予定しています。
※面接時に社内見学も可能です。
※面接時期・入社時期に関してはご相談に応じます。在職中の方もお気兼ねなくご応募ください。
※当日ご都合がつかなくなった際は、お気軽にご連絡ください。

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#入社時期は相談可能
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【Salesforce定着支援No.1】"攻めのカスタマーサクセス"で顧客のDX推進に貢献しよう！

ITコンサルタント