- どんな仕事か
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■事業内容の概略
従来の来店型代理店にはない、店舗 が営業の拠点となります。
そして、見込客は多業種の提携先企業からの送客がメインとなりますが、店舗の企画や仕掛けにより、お客様が自ら足を運びたくなる取組により集客を行います。
また、多様なお客様ニーズにお応えするため、生命保険のみならず、多様な金融商品(投信、損保など)や各種サービス(健康、介護、その他生活支援サービス)を提供します。
お客様と接点については、デジタル(Web、携帯アプリ)とヒューマンタッチ(訪問販売、来店)の多方面導線を保ちます。
■仕事内容
1.コンサルティング・金融商品仲介業務
・お客様が思い描く人生設計およびお金、健康、生活に関するお悩みや目標をトータル
ライフコンサルティングを通じて可視化し、独自の価値ある視点および生命保険
を中心としたソリューションを提供します。
2.来店及び送客されたお客様への店舗やリモート、訪問での接客
・店舗において、様々な体験(CX:カスタマーエクスペリエンス)を提供し、お客様に
「満足」や「喜び」という感情の経験や価値を提供します。
・お客様が「もう一度来たい」、「また相談したい」、「また買いたい」と思える
ような、銀行でも保険代理店でもない人生創造の「サードプレイス(第3の場所)」
を提供します。
3.ご契約後のアフターフォロー
・お客様と設計した人生のロードマップを共に歩み、お客様が最高の人生を過ごせる
よう付帯サービスの提供します。
4.個人の販売ノルマ
・ありません、店舗経営に貢献するための自主目標は設定頂きます。
これまで金融業界では、一人の担当者が一人のお客様を担当しフォローするというやり方が一般的ではありました。私たちの会社では、”Our Client”という考え方で、ショップマネージャーや仲間全員がチームとしてお客様に最高のサービスを提供します。 - 求められるスキルは
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必須 ■コンシェルジュ
・営業・販売経験者(住宅・不動産・自動車・百貨店外商などの営業経験)
・社会人経験2年以上
■シニアコンシェルジュ
・金融機関営業2年以上
・社会人経験2年以上歓迎 ・生命保険販売経験 もしくは 金融機関勤務 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 店舗(自由が丘)、店舗(立川)、次期店舗準備室(東京23区内)
- 勤務時間は
- 【勤務時間】9:00~20:00(実働7.5時間)
集合研修(入社後3ヶ月)期間中は9:00~17:30
※シフトによる勤務です。
【休憩時間】60分 - 給与はどのくらい貰えるか
- 400万円 ~ 799万円
- 待遇・福利厚生は
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■給与
【給与】
コンシェルジュ
月給:242,000円~334,000円(前職年収を勘案の上決定)
賃金内訳:
月額(基本給):179,703円~248,020円
固定残業手当/月:62,297円~85,980円
(固定残業時間40時間/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
賞与年4回
※試用期間中も同額
シニアコンシェルジュ
月給:307,000円~500,000円
賃金内訳:
月額(基本給):227,970円~371,287円
固定残業手当/月:79,030円~128,713円
(固定残業時間40時間/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
賞与年4回
※試用期間中も同額
【諸手当】
通勤手当…実費精算、または1か月定期代
(出社日数によって決定、上限3万円/月) - 休日休暇は
- 【休日休暇】完全週休二日制、年次有給休暇、傷病休暇、特別休暇(慶弔)、育児・介護休業制度、ドナー休暇、バースディ休暇 等
【受動喫煙対策】屋内・敷地内喫煙可能場所あり(店舗によって異なる) - どんな選考プロセスか
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キャリアナビゲーション(説明会)・適性検査→面接1次・2次
※選考は全てオンラインにて実施
掲載期間24/11/22~24/12/05
求人No.BR-2023041020