- なぜ募集しているのか
- 高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」を分析・活用する、国内シェア12年連続No.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客実感型マーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」。
ふたつの商材を扱うマーケティングソリューション本部にて、コンサルタントを増員募集いたします。 - どんな仕事か
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クチコミやアンケートなどのテキストデータ分析ツール「見える化エンジン」、CRM「カスタマーリングス」のコンサルタントとして具体的な操作方法のサポートから活用方法・進め方の提案～伴走支援をお任せします。高度なテキストマイニング技術を活かして「顧客の声」（※1）を分析・活用する、国内シェアNo.1のSaaS型サービス「見える化エンジン」、顧客実感型マーケティングプラットフォーム「カスタマーリングス」を導入いただいた企業に対して、具体的な操作方法の説明・サポートから、導入目的に合った効果的な活用方法・進め方の提案～伴走支援をご担当いただきます。
■業務内容
◆「見える化エンジン」「カスタマーリングス」の操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート
◆導入目的（※2）に合わせた、他社事例等に基づく、効果的な活用方法、プロジェクトの進め方の提案 ＋ 定期的な打合せを通じた伴走支援
◆「顧客の声」データ分析の有償支援
※1 コールセンターの応対履歴、営業日報、各種アンケート、SNSなど
※2 商品改善・アイディア創出、販促施策の効果測定、市場調査、炎上リスクのモニタリング など
■見える化エンジンについて
SNS上のクチコミやアンケートなどに書き込まれたテキストを分析することで、お客様の声を“見える化”するツールです。
現場の社員に”気づき”を与え、マーケティング施策検討のコンサルティングも行っています。
※(株)富士キメラ総研による調査報告書「ソフトウェアビジネス新市場」のテキストマイニングSaaS市場出荷金額実績において、12年連続でシェアNo.1を獲得しております。
■カスタマーリングスについて
企業が持つ顧客情報や行動履歴など、顧客に関するあらゆるデータを統合。
そこから顧客を詳細に分析・抽出（セグメント）し、実際の打ち手の実行までワンストップで実行することができる、顧客実感型マーケティングプラットフォームです。
#コロナ禍に求められる仕事
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進 - 求められるスキルは
-
必須 ■必須スキル
・社会人経験3年以上
＋以下いずれか1つ以上必須
・IT関連サービスの活用支援の経験
・法人顧客対応の経験
・資料作成（PowerPoint等）、データ処理（Excel等）の経験・スキル
・SEのご経験
・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験
・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験
歓迎 ■歓迎スキル
・大手企業との折衝、アカウント対応の経験
・BtoCメーカー、小売・金融・サービス業界等におけるマーケティング・顧客対応関連の業務知識・業界知識
・データ分析、テキストマイニング分析の知識・経験
・プレゼンテーションスキル - 雇用形態は
- 正社員
※試用期間3ヵ月
※試用期間中の雇用形態、賃金形態・金額などは本採用時と相違ありません。 - どこで働くか
- 東京都港区東新橋1-9-2汐留住友ビル25F
リモートワーク週2日まで可能
＜最寄り駅＞
都営大江戸線 汐留駅 直結
JR 新橋駅 7分 - 勤務時間は
- フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間
コアタイム：11:00～16:00
平均残業時間：月平均28時間 - 給与はどのくらい貰えるか
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年収：500万円～700万円
月給：300,000円～
月額(基本給)：221,965円～
※固定残業手当は月45時間分、78,035円～を支給
超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
※経験、スキルを考慮の上、同社規定により優遇
給与改定：年1回
賞与：年2回 - 待遇・福利厚生は
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■福利厚生
・社会保険完備
・フレックスタイム制（コアタイム11：00‐16：00）
・書籍購入支援
・資格取得支援
・定期健康診断実施
・住宅手当（30歳未満）
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
・サンクスポイント制度
※感謝の気持ちをタレントパレットで送りあえ、溜まったポイントは様々な施策で社員に還元
■オフィス環境
・オフィス軽食／自販機飲料／アイスクリーム（全額会社負担）
・社内マッサージ師（週2日）
・マッサージチェア
・各種ボードゲーム
・リフレッシュスペース
#テレワーク推進中 - 休日休暇は
- 年間休日127日
・土日祝日
・初年度有給休暇 12日（入社6カ月以降）
・夏季休暇 3日
・リフレッシュ休暇 3日
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・介護休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考
↓
面接（2回）
↓
内定
※場合により選考回数が変更となることがあります。
※応募から内定までは、約1カ月を予定しております。
#社会課題に挑む企業
#チャレンジできる環境
#DX推進
#オンライン面接実施中
#内定までオンライン選考可
掲載期間24/04/24～24/05/07
求人No.QJFPL-g-001
