なぜ募集しているのか: 日本初の【コーポレートコンシェルジュサービス】を展開する弊社では、サービス拡大に伴いコンシェルジュチームのメンバーを募集しております。
弊社のコンシェルジュメンバーと連携しながら、会員の皆様に最高のホスピタリティを提供して頂きます。
これまでのご経験やスキルを発揮し、「こうしたらもっと良くなると思う」あなたのそんな発想力を貸していただけませんか？
「働きやすい環境作りから企業としてのイノベーションを起こす」という今までにないミッションのもと、新しい取り組みを一緒に作っていきましょう！
どんな仕事か: コンシェルジュとして、ユーザーからのお問い合わせやご要望にお応えし、快適なサービスを提供するお仕事です。
ご入社いただきましたら、下記2種類の役割を兼任いただきます。

・会員制のラウンジで心地良い空間を提供する、受付および運営業務
・電話対応やWEB上でのやりとりを基本とする、オンラインコンシェルジュ業務

それぞれ異なる業務とはなりますが、いずれも利用者のニーズに沿うことでユーザーの満足度の向上を目指していただく、ホスピタリティを活かせるポジションです。
また、オンラインコンシェルジュの業務はご自宅で行っていただくことを想定しています。
お客様と対面でコミュニケーションをとっていただくことの楽しさや、ご自宅で業務を行っていただく快適さをそれぞれ活かして働いていただくことが可能です。

■業務内容：
・会員制オフィスラウンジにおける受付業務、予約システム操作
・お客様の内覧をアテンド
・リフレッシュルームの管理
・施設利用に関する事務処理
（マニュアル作成、会員手続き、予約受付、日報の作成、イベント企画など）

・ユーザーおよび外部企業への電話、メール応対
・オンラインによる宿泊の予約、キャンセル対応業務

#チャレンジできる環境
求められるスキルは: 必須・基本的なビジネスマナー
・相手の立場にたってサービスを提供するため、最高のホスピタリティを発揮していただける方
・社内外、及び国籍、バックグラウンドの異なる相手とも調整することができる高いコミュニケーション能力がある方
・挑戦することが好きで、ペースの早い環境で変化を受け入れ、真面目に前向きに取り組むことができる方
・基本的なPCスキル（Word, Excel,GoogleWorkspace）のある方
・オンライン業務において、こまめにレスポンスや報告をしていただける方

歓迎 ■歓迎要件：
・幅広いステークホルダーと良好な関係構築を担ったご経験
・社長、役員秘書のご経験
・カスタマーサポート、コールセンター、受付業務等のご経験
・バイリンガル（日英）での対応が出来る方

■求める人物像：
・予想していなかったリクエストに対しても、柔軟かつ丁寧にご対応いただける方
・より良いサービスを一緒に追求していただける方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都千代田区丸の内

■アクセス:
地下鉄「大手町駅」駅直結
JR東京駅丸の内北口より徒歩4分
※オンラインコンシェルジュ業務に関しましては、ご自宅にて電話対応を行っていただくことがございます。
その際には静かな環境での通話をお願いいたしますので、予めご了承ください。
勤務時間は: ・土曜日を含めた週5日 (日・祝は休み)
・8:45-17:45 または 9:15-18:15 でそれぞれ休憩1時間の1日8時間勤務
※いずれのシフトでも、オープン・クローズどちらかはご担当いただきます。
給与はどのくらい貰えるか: ■年収：400万円～450万円
■月給：333,400円～375,000円
待遇・福利厚生は: ・PC等の端末貸与
・交通費支給(上限あり)
・各種社会保険完備（健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険）
・通勤手当　
・残業手当
※他社内規定による
休日休暇は: ・完全週休2日制（日・祝日は基本的にお休み）
・慶弔休暇
・有給休暇
どんな選考プロセスか: ▼書類選考
▼オンライン面接（1～2回）
▼対面面接
▼内定
※上記は変更となる場合もございます。

#入社時期は相談可能

オフィスラウンジの受付・オンラインコンシェルジュ募集

その他、サービス・流通系