- なぜ募集しているのか
- 1964年設立以来、京都における情報産業のパイオニアとして、私たちは人々の社会生活を支える様々な分野で情報システムの姿を追求してきました。その実績は各方面から高い支持を得ており、特に自治体や大学など、公共性の高い分野において多彩な技術ノウハウを確立し、独自性を発揮してきました。
組織はこれまで別の本部だった開発チームと運用チームが今期から１つの部として統合し、更なる拡大に向けて準備が整った状況です。ユーザーに直接サービス提供する利用型のシステムを自社で運用するノウハウを持っている方を募集しています。 - どんな仕事か
-
自社のクラウドサービス（SaaS）の運営業務（カスタマサポート、カスタマーサクセス）をお任せ致します。【仕事内容】
自社のクラウドサービス（SaaS）の運営業務（カスタマサポート、カスタマーサクセス）をお任せ致します。サービスを維持運営していくためのシステムの稼働監視やカスタマーサポート業務などの日常の運用業務をメンバーを使いながら、マネジメントや改善を行っていただきます。年数回あるバージョンアップに伴う各種作業を、別の開発チームと協力しながら役割分担を調整し、リードしていただきます。
【配属先部署情報】
サービス開発部 サービス2課への配属を予定しております。
課長（40代）を含めて13名の組織です。
平均年齢は約45歳、男性8名、女性5名です。
【魅力ポイント】
サービス開発部でのサービス拡大が会社の将来を左右すると言っても過言ではなく、そのサービスを支える重要なポジションです。拡大につれ、メンバーの増員も必要となり、将来的には一つの部署として独立し、その管理職をお任せしたいと考えています。 - 求められるスキルは
-
必須 ※以下いずれも満たす方
・PMやPLのご経験
・アプリ構築／運用のご経験
・社外関係者との折衝経験（要望、クレーム対応）歓迎 SaaSのITサービスマネジメントのご経験
ITILの資格をお持ちの方 - 雇用形態は
- 正社員 （試用期間有：3ヶ月）
- どこで働くか
- 本社
最寄り駅：ＪＲ京都駅 徒歩5分 - 勤務時間は
- 08:30 ～ 17:00 （所定労働時間 7時間30 分）
休憩60分 - 給与はどのくらい貰えるか
-
想定年収:600万円～700万
月給制:月給 371,700円～（基本給：310,000円～、主任手当：61,700円～）
※主任手当は固定残業代25h/月分
残業手当:固定残業代制(25h/月)、超過分は別途支給
賞与実績:年2回（6月・12月、昨年実績5ヶ月分）
通勤手当、残業手当、家族手当（配偶者21,000円、子ども18歳未満9,000円/人） ※支給条件あり - 待遇・福利厚生は
-
通勤手当、残業手当、家族手当（配偶者21,000円、子ども18歳未満9,000円/人）
健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有
退職金制度、確定給付企業年金制度、財形貯蓄（利子補給あり）、フリードリンク、ドレスコードフリー、テレワーク推奨、旅行補助、人間ドック、結婚祝金 など
- 休日休暇は
- 年間休日：121日（土曜 日曜 祝日）
年末年始/慶弔/結婚/永年勤続特別休暇あり
有給休暇：入社半年経過時点10日（初年度は入社月により1～10日付与） - どんな選考プロセスか
-
書類選考
↓
一次面接
↓
最終面接
↓
内定
#入社時期は相談可能
掲載期間24/01/10～24/01/23
求人No.JFNQM-002
