なぜ募集しているのか: 「日本経済を支えるナレッジ産業のパフォーマンス最大化」

iDOORは創業以来、情報配信システムの提供をはじめ、ナレッジ産業のコミュニケーション領域に焦点を当てて課題解決サービスを提供してきました。

今では単なる情報配信システムを提供するだけでなく、ナレッジ産業の持つ特異性や業界に残るレガシー部分に焦点を当て、業界の課題を改善することを目指しています。

私たちは、革新的な人材と共に、日本経済の発展に不可欠なナレッジ産業に革命を起こすことを目指しています。専門知識を駆使し、未来を築く勇気あるあなたが必要です。
一緒に、次世代のナレッジ産業を創り上げましょう。
どんな仕事か: 自社サービスを既にご利用いただいているクライアントとコミュニケーションを通じ、継続的な関係性を築きながら活用の促進、顧客満足度や継続率向上施策などを行なっていただきます。
・ユーザーサポート（より早くサービスを提供/開始）
・エスカレーション対応
・サービスの新規導入のオンボーディング支援
・既存クライアントのサービス活用促進支援
・顧客単価向上、顧客満足度向上施策検討
・サービスの継続率向上、離脱率低下のための施策検討
・ユーザーコミュニティ活性化のためのコンテンツ制作（記事/メルマガ）
・ウェビナー（ホームページ作成講座）の担当インストラクター
・当社セールス、マーケティング、プロダクトグループの連携
求められるスキルは: 必須・カスタマーサクセス、営業、又は販売、接客のいずれかのご経験がある方

歓迎・SaaSプロダクトの実務経験
・数字ベースでの行動計画立案や、課題整理、軌道修正、実行の経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都品川区
最寄り駅：五反田駅
勤務時間は: 9:00～18:00（実働8時間）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸：400万円～　※1／12 を月々支給
※ご経験・スキルを考慮し、社内規定に基づき決定します
待遇・福利厚生は: 社会保険完備
休日休暇は: 土日祝、夏季休暇、年末年始休暇
どんな選考プロセスか: ・書類選考
↓
・面接(リモートで1～2次を想定)
↓
・採用可否連絡

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