- どんな仕事か
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クーガーが提供するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」は、ファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店に導入されており、毎日の多岐にわたる店長業務をサポートしています。そのレイチェルを生み出す人型AIプラットフォーム「LUDENS」の導入および運用時における課題を解決する仕事です。
LUDENSは、人型インターフェースである「VHA」に加え、画像認識を担う「VisualCortex」や、自然言語を担う「LanguageCortex」、意味を解釈して検索する「Insight」など、人間の構造に基づいたプロダクトから構成されており、あらゆる人に寄り添い、成長を支援しています。
導入店舗では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。テクニカルアカウントマネージャーはプロダクトの導入効果を最大化するために、クライアントの課題分析や技術的サポートを行います。
- 求められるスキルは
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必須 【具体的な業務内容】
・顧客へのプロダクトの導入支援および技術的課題の解決
・顧客のニーズの理解と提案
・顧客との信頼関係の構築・維持・向上
・社内外のステークホルダーとのビジネスおよび技術的な折衝
・顧客サポートおよびサービス提供の業務設計および体制の構築
【必須要件】
・大手企業の顧客管理の経験
・ソフトウェアの導入支援、テクニカルサポートの経験
・論理的な問題解決能力歓迎 【あると望ましい経験・能力】
・システム開発のプロジェクトマネジメント経験
・ソフトウェアの営業、プリセールスの経験
・チームのマネジメント経験 - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- テクニカルアカウントマネージャー
- どこで働くか
- 東京都渋谷区神宮前6-19-16越一ビル201
JR山手線・地下鉄半蔵門線渋谷駅徒歩5分 - 勤務時間は
- 9:00～18:00
- 給与はどのくらい貰えるか
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月給583,333円～（基本給430,299円～ 固定残業代153,034円～）
※固定残業時間は45時間／月、超過分については別途支給 - 待遇・福利厚生は
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各種社会保険完備
通勤交通費
通信手当 - 休日休暇は
- •完全週休2日制（土・日）
•祝日
•年末年始休暇
•年次有給休暇
•夏季休暇
•病気休暇
•慶弔休暇 - どんな選考プロセスか
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書類選考
一次面接（オンライン 担当：CEO石井）
二次面接（オンライン 担当：プロダクト統括マネージャー）
最終面接（対面）
掲載期間24/11/21～24/12/04
求人No.LRIHV-012
