- どんな仕事か
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顧客問い合わせ対応やセールスや販売代理店とのコミュニケーションを行って頂きます。
基本的にはフルリモートの勤務ですが、月に数回出社いただく場合がございます。
具体的には、
・医療機関、販売代理店へのサポート
※ソフトフェアのアップデートタイミングの前後はサポート業務が増える傾向があります
・オンボーディングやその後の利活用支援
※導入後の顧客対応を担当するセールスがいるので主な顧客窓口はセールスになります
・プロダクトの期の要望やUI/UXの改善点等の社内フィードバック、提案
・代理店が案件を受注した際の契約サポート
・セールスの業務サポート（見積書作成等）
・事業、組織のスケールに合わせた業務標準化、改善
今後カスタマーサクセス業務も予定しております。
・カスタマーサクセスの企画立案・実施（顧客満足度調査等）
・顧客の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリンゴとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上試作の企画・実行 - 求められるスキルは
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必須 必須スキル
下記のどれかに該当する方
・カスタマーサポート経験（2年以上）
・カスタマーサクセス経験（2年以上）
・営業サポートやアシスタント経験（2年以上）
・医療機関への提案経験（営業、アプリケーション、クリニカルスペシャリスト等）
求める人物像
・担当業務の事業影響をあだで感じながら仕事をしたい方
・顧客の問い合わせや疑問に誠実に対応する姿勢をお持ちの方
・自分にとって新しいことを学ぶのを楽しめる方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・コアタイムなしのフルフレックス制
・9:00-18:00 - 給与はどのくらい貰えるか
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400万円～600万円
※面接の評価とこれまでの実績に応ずる - 待遇・福利厚生は
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・休日休暇
・年間休日121日
・完全週休二日制
・ＧＷ
・夏季休暇
・年末年始
・有給休暇
・慶弔藤の特別有給休暇
※年間休日はカレンダーにより変動
掲載期間24/08/05～24/08/18
求人No.BBULN-275
