どんな仕事か: 既存顧客の生涯価値（LTV）の最大化のために、解約の減少とアップセルの増加によりビジネスのスケールアップを狙うためのマーケティング施策の企画・実行を担当します。グローバルのベストプラクティスを日本市場に導入したり、日本独自のベストプラクティスを海外に展開することで、グループ全体のクライアントマーケティングの発展を目指します。本ポジションはお客様、パートナー、本社との協業をベースとした広範なマーケティング活動を行いますので、マーケティングの特定職務だけを希望される方には不向きで、マーケティングのオールラウンダーを志向される方を想定しています。
・顧客満足度調査の実施と分析（年2－3回）
・顧客フォロー自動化の設計と実行（毎月1回のニュースレター発行・5-10種類の契約時期別コンテンツの更新）
・セミナー・イベント・ユーザ会・カスタマーディスカッションの実施（年10程度）
・顧客向け情報プラットフォームの運営
・パイプラインジェネレーション
・顧客向けキャンペーン企画・予算管理から施策展開、効果測定
・顧客向けコンテンツの企画・施策展開
求められるスキルは: 必須マーケティング経験3年以上。
カスタマーサクセス・マーケティングの経験または興味のある方。
本社、社内、ビジネスパートナー、代理店との調整作業が多いため、柔軟なコミュニケーション能力の高い方。
自分で創意工夫ができ、予算管理からコンテンツ企画やキャンペーン企画、実行、および効果検証まで、頭と手がバランスよく動かせる方。

歓迎ビジネスアプリケーション、IT業界、B2Bでのマーケティング経験者優遇。Salesforce、Marketo、Adobe Analyticsの知識があれば尚可。

【資格、語学など】
英語力必須。本社との英語での会議、メールなどのコミュニケーションあり、海外出張あり。
TOEIC 750点以上
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: フレックスタイム制（標準労働時間／1日8時間）
※標準労働時間帯／9:00～18:00
※コアタイム／11：00～16：00
※完全週休2日制
給与はどのくらい貰えるか: 応相談
待遇・福利厚生は: ・教育（GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫）
※勤務時間中に英会話スクールに参加することができます。
・キャリア（キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度）
・表彰（アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙）
・健康（インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック）
・育児・勤務制度（短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務）
・年金・慶弔（確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン）
・社内交流は活発で、アットホームな環境の中で働けます。
・その他（入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック）
休日休暇は: 創立記念日（10月25日）、夏季休暇、年末年始（12月29日～1月4日）、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給（初年度付与日数：1～12日）、有給奨励日有）

クライアントマーケティング

その他、マーケティング系