なぜ募集しているのか: 増員募集です。
どんな仕事か: “サービスデザイン”で企業・組織の課題解決を支援するデザインファームで、
プロジェクトの最上流から関わるサービスデザイナーを募集です！
製品や無形のサービスからなる「体験」全体および組織活動をデザインします。ユーザー視点を起点に、リサーチ設計や、業務設計、マーケティング・ブランディング施策の設計・実行など、事業開発全体の実行指揮を執ります。

■対象：直接取引のクライアントプロジェクト
※事例（一部抜粋）
・事業開発支援：少額短期保険「Snap Insurance」（https://www.concentinc.jp/works/daiichiseimei_202009/）
・事業開発支援：神戸市生活保護業務のサービスデザイン支援（https://www.concentinc.jp/works/kobe_service-design_202011/）
・組織開発支援：オンライン学習プログラム「デジタルマーケターキャンプ」（https://www.concentinc.jp/works/melco_webmastercamp_202101/）
■業務内容：コンセントのサービスデザイン部門のミッションは、人間中心の視点で、顧客の事業・組織戦略、ビジョン創出、ブランド戦略の企画段階から伴走し、持続可能な課題解決をすることです。この部門の一員として、リサーチやコンセプト策定段階から、クライアントの課題に向き合って「そもそも」の部分から課題解決に取り組んでください。
<業務内容詳細>
・人間中心設計プロセス（HCD：Human Centered Design）やデザイン思考アプローチに基づいた調査やコンセプト開発、プロトタイピング、サービス実装支援
・事業開発、サービス改善プロセス改善のためのガバナンスやマインドセット開発
・アプリやウェブサービスの企画から実装までのディレクション
・上記を含むプロジェクトマネジメント
■特徴：サービスデザイナーは、製品や無形のサービスからなる「体験」全体および組織活動をデザインするポジションです。顧客や従業員といった複数のユーザーを対象とし、顕在/潜在課題を捉え、感性的・機能的要件を満たしたタッチポイントを実現し、持続的な事業構築を行います。ユーザー視点を起点に、リサーチ設計や、検討・合意形成のファシリテーション、サービスコンセプト立案、業務設計、マーケティング・ブランディング施策の計画・実行など、事業全体の実行指揮を執ることも期待されるポジションです。
求められるスキルは: 必須事業開発業務、デザインコンサルティング業務のいずれかの経験
■事業開発業務の経験（下記いずれかの経験）
・企業の経営に対する企画提案・営業経験
・デザイナーやエンジニアを含むプロジェクトチームのリード経験
・サービスデザイン、デザイン思考などデザインアプローチについての理解・経験
■デザインコンサルティング業務の経験（下記いずれかの経験）
・各種デザイン業務の経験（グラフィックデザイン、エディトリアルデザイン、ウェブデザイン等）
・ワークショップなど共創的手法の実務経験
・ユーザーリサーチ業務の実務経験

歓迎 ■複数のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進できるコミュニケーション力
■提案やプロジェクト設計など、上流工程の経験
■ビジネスレベルの英語力
■経営学や社会学、経済学における学位（修士以上）

募集年齢（年齢制限理由）～39歳くらいまで（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
雇用形態は: 正社員※期間の定めなし
どこで働くか: 東京都渋谷区
※リモートワーク（在宅勤務）制度あり
※受動喫煙防止措置あり
勤務時間は: 専門業務型裁量労働制（みなし労働時間：9.5時間）
※始業9：30 終業18：30を基本とし、労働者の決定に委ねる
給与はどのくらい貰えるか: 年収： 500～900万円 ※これまでのご経験、スキルを考慮して決定
待遇・福利厚生は: 交通費全額支給、社会保険完備、育児支援制度、出張手当、研修あり、資格取得支援制度、期末賞与（業績による）、諸手当（時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当）、副業可能（申請制）、国内外のセミナー/カンファレンスへの参加支援、書籍やツール/アプリケーション等購入の会社負担、頻繁に開催される社内勉強会（社外ゲストを招いて公開型で実施することもあります）への参加
※自身のスキルの成長が会社の成長に繋がります。そのため、さまざまな成長機会を積極的に提供しています。
休日休暇は: 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、週休2日制、土日祝日休み、年間休日120日以上、その他リフレッシュ休暇（勤続6年目に10日間の特別休暇が付与されます）
どんな選考プロセスか: 書類選考 >> 一次面接 >> 適性検査 + 事前課題（※1） >> 二次面接（※2） >> 内定 >> オファー面談
※1 適性検査・事前課題のみで合否判定は行いません。事前課題は、主に二次面接にて双方の理解をより深め、具体的なお話をさせていただくことを目的としたものです。資料単体としての完成度よりも、本課題を軸にして面接でお話しさせていただくことを重視しています。
※2 面接は3回になることもあります。

サービスデザイナー（サービスデザインの先駆者として有名なデザイン会社）

デザイナー（その他）