なぜ募集しているのか: Questのリサーチ事業部は、『生活者の声をもっと身近に』をビジョンに、企画者 ⇄ 生活者/顧客の想いを円滑につなげる仕事をしています。
事業の企画者が、すぐに見たいデータや分析結果が見れる。業務効率を高めながらリサーチを通じて事業を加速できる。結果、生活者の『声』が速く正しく世の中に反映される。そういった理想の環境づくりのために、日々サービスを磨いています。

各プロセスの徹底した自動化を進めることで、既存調査会社に対して圧倒的なスピード・品質でのアウトプットを実現しており、事業部初年度300%超成長を実現、今後の更なる拡大に向け、共にこの事業の中核を担っていただけるメンバーを募集しています。

リサーチ業界の負を新しい事業で解決しつつ、リサーチそのものを楽しみたい方に、多く参画いただきたいです。
どんな仕事か: 『個人の想いに光をあてる』ことをミッションに、主に事業開発者/企画者やコンサルタントに焦点を当てたサービス提供を行っており、現在ではリサーチ、コンサルティング、人材派遣の3つの事業を展開しています。
自社のプロダクトを一部活用しながら、顧客に対してリサーチの企画・提案からレポーティングまでを一気通貫で伴走いただきます。
具体的には、以下の業務になります。

- 新規顧客へのセールス提案
- 既存顧客に対する継続的リレーション構築およびアップセル
- 顧客へのビジネス課題や調査目的等のヒアリング
- 顧客のゴールを明確化した上での調査の企画・提案
- アンケートの画面構築および配信
- 自動化しており、コーディング不要
- アンケートの分析および資料作成 (一部案件)
- 自社プロダクトも活用
- 顧客へのレポーティング (一部案件)
- 顧客への提供価値を最大化させるための業務効率化
- 自社プロダクトへの機能改善フィードバック

※業務プロセスのなかで手間のかかる部分は自動化を進めており、今後も業務改善を続けていく方針です。リサーチ案件の上流から下流まで関わりつつ、リサーチャーにとっての付加価値となる部分（設計や分析）に集中できる環境づくりを目指しています。
求められるスキルは: 必須・ネットリサーチ又は従来型調査会社にて、定量調査を中心に実務経験のある方
・広告代理店又はコンサルティング会社にて、幅広い業界に対するマーケティングプランニング業務に従事していた経験・調査票設計業務及びレポーティング業務経験）
　※企画・設計・実査・集計・分析・レポーティングの一部業務が中心の場合も可
・泥くさい事も含め”自分たちで事業を創る”ことに興味がある方

歓迎・リサーチ・調査会社、戦略・総合系コンサルティングファーム出身者
・広告代理店又は事業会社にて、定量調査を含むマーケティング業務に従事した経験をお持ちの方
・学習し慣習をアップデートすることに抵抗がない方
・他者から信頼を得るための努力ができる方
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: 【リーダークラス】リサーチャー（カスタマーサクセス）職
どこで働くか: 東京都港区南青山
※「青山一丁目駅」徒歩4分
勤務時間は: 標準労働時間：10:00～19:00
所定労働時間　8時間00 分（休憩60分）
※ フレックスタイム制あり
※ 時差勤務、時短勤務相談可
給与はどのくらい貰えるか: スキル・経験および、現状のベースに応じて決定致します
※年収600～1,176万円（月給50万円～）
※非管理職の場合は、固定残業代45時間／月125,420円～を含む。超過分は別途支給。
※給与に加えて株式の約15%を占める信託型SOを設定しており、早期入社・貢献に対するインセンティブを用意
待遇・福利厚生は: ・通勤手当（上限3万円／月）
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・借上社宅制度（賃貸のみ）
・Snack & Drink（コーヒーマシンあり、各種お菓子・ソフトドリンク支給）
・健康診断（毎年）
・予防接種の費用負担
・時短制度有り
・服装自由
休日休暇は: 完全週休2日制（土・日）、祝日
その他（慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産休育休）
有給休暇　入社直後15日
どんな選考プロセスか: １．書類選考
２．初回面接・面談 (30分)：応募者様にQuestを紹介・正しく知って頂く
３．二次面接 (45分)：キャリアフィットを相互確認
４．三次面接 (45分)：キャリアフィットを相互確認
５．職務体験　※候補者の方のスキル・経験に応じて実施する場合があります
６．最終面接：条件面でのすり合わせ

【リーダークラス】リサーチャー（カスタマーサクセス）職

調査員・リサーチャー