カスタマーサクセス(サービス企画)
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掲載期間19/05/21~19/06/03 求人No.ENPCC-136776

カスタマーサクセス(サービス企画)

営業企画

年収500万円~699万円
英語力不問転勤なし土日祝休み
募集情報
なぜ募集しているのか
現在、掲載店舗数27000店舗以上を超え今後もより伸びが予測されますが、導入して頂いたクライアントにいま以上に同社アプリを利用して頂く必要があります。現在、同社に導入フォローのスペシャリストがおりませんので募集を図ることになりました。
どんな仕事か
同社のアプリを利用している地域の小売店舗(スーパー、ドラッグストアなど)が、サービスをしっかり利用し、それによって成功体験を生み出せるようなプロセスを仕組み化していただきます。

【具体的には】
■お店がサービス活用を段階的にできるようになるプロセス整備
■事例・活用方法の取りまとめ
■クライアント向けイベントの実施 など
上記のようにゴールに向けてゼロベースで検討・推進していただきます。

【現状】
現状、元営業メンバーの方が運営しており、クライアントフォローの仕組みがまだ整っていない為、ご入社頂いたらクライアントフォローだけでなく、仕組み作りやサービス開発をメインお任せしたいと考えています。

【同社アプリに関して】
世の中の無数の“チラシ”を比較検討でき、リアルタイムな情報を提供出来るアプリです。スーパーマーケットやドラッグストアのほか、ホームセンターや均一ショップ、クリーニング、個人商店など、普段の買い物でよく利用する業態・店舗のチラシ情報をリアルタイムで多数掲載しています。ユーザーの声としては、「新聞の折り込みチラシを見る必要がなくなった」「移動中でも夕食の献立を決めたり必要な買い物まで分かって便利」といった内容が寄せられているそうです。
求められるスキルは
必須 【必須要件】※以下いずれかのご経験
・toB向けWEBサービスのクライアントサポート経験
・サービス企画/営業企画のご経験
・WEB業界にて、フォロー営業のご経験

【歓迎要件】
・サービスやカスタマーサポートの立ち上げ経験
雇用形態は
正社員
どこで働くか
東京都
勤務時間は
09:30~18:30 フレックス有(コアタイム10:00~15:00)
※平均残業時間10~20時間程度/月
給与はどのくらい貰えるか
500万円~700万円
待遇・福利厚生は
リードリンク・フリーフード、社内イベント多数、ケータリングランチ(月1回程度)
各種社会保険完備 など
休日休暇は
週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児,介護,特別、有給休暇
会社概要
社名
非公開
事業内容・
会社の特長
スーパーやドラッグストアなどのチラシやお買い得情報を、リアルタイムで配信するサービスを展開するインターネット・メディア事業
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