【顧客折衝・マネジメント経験が活きる】公共企業事務プロジェクトリーダー/年休120日~/未経験活躍中
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掲載期間24/09/19~24/10/02 求人No.RLOKY-SV3

【顧客折衝・マネジメント経験が活きる】公共企業事務プロジェクトリーダー/年休120日~/未経験活躍中

コールセンター運営・管理

キャリアリンク株式会社
年収400万円~499万円
上場企業大手企業英語力不問ポテンシャル採用(未経験可)
募集情報
なぜ募集しているのか
主力事業のBPO事業拡大に伴い、各プロジェクトの現場管理をしていただける方を増員募集しています。
どんな仕事か
今回募集をさせていただくのは、私たちが顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの
プロジェクトマネージャー・業務管理リーダー職です。
官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。

【主な業務】
・クライアント折衝
・スタッフの指導、育成
・シフト作成、勤怠管理などの労務管理
・業務マニュアル作成
・業務の進捗管理
・収支管理
・研修の企画・実施 など

【プロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連 
・自治体関連
・公社・公団関連
・民間企業の事務センター


【未経験からでも活躍できるワケ】
(1)教育体制に自身アリ◎
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入社後には基礎的なところを学べる研修を実施。そのため未経験入社の方も安心してスタートできますよ。現場に配属後も、先輩社員がOJTでフォローしますので、徐々に慣れていきましょう。

研修終了後には、独自のカリキュラムで管理業務に必要なスキルを学べるように階層別研修をご用意。そのため、着実にステップUPできます!

(2)居心地のよい社風も成長を後押し◎
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当社では社員同士の情報交換や連絡・相談をSlackを使っています。活用すると驚くかもしれませんが、とても活発。業務を進めるにあたり、アドバイスをもらおうとスレッドを立てれば、いろんな方からレスポンスがきます。

顔は見えなくても、支えようとするフォローをリアルに感じられるはず。
あなたの成長を促進すること間違いなしです!

(3)活かせるスキルはたくさん◎
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取引先の企業やスタッフさんとのやり取りで必要なコミュニケーションスキルや、スタッフさんたちをまとめるリーダースキルなど、未経験からでも活かせるスキルが豊富にあります。


【キャリアリンクの魅力】
東証プライム市場の安定基盤のもと、仕事に向き合うことができます。

公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど複数のプロジェクトがあります。
業務内容は多岐にわたりますのでスキルやご経験に合わせてお任せし、キャリアアップとしてセンターの立ち上げにも携わるチャンスも!
さらに、将来的なキャリアプランも多彩にご用意しております。

マネージャーやリーダー、スーパーバイザーといったご経験がない方も
接客販売・営業・マネジメントのご経験がある方はご活躍いただけるポジションです。
これから経験を積みたいという方も大歓迎です!
求められるスキルは
必須 【 高卒以上・経験不問 】
人と関わる仕事がしたい!キャリアアップを目指したい!その想いを重視!

★基本的なPC操作ができる方(メール、Word 、Excelなどが扱える程度でOK!)
※先輩社員は未経験、異業種出身者多数! 入社してから早期でキャリアを築く方もいます。
歓迎 【 こんな方を歓迎いたします 】
■人と関わる仕事がしたい方
■マネジメントなど、多彩なスキルを身につけたい方
■プロジェクトリーダーのご経験がある方
■プロジェクトなどの全体管理
■業務改善経験
■クライアントとの折衝経験
■各種リーダー業務
■教育担当
※必須ではありません

【 こんな経験が特に活かせます 】
■事務センター・コールセンターSV経験
■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
■業務フローの設計・構築・改善経験
■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
■営業目線で既存顧客の横展開ができる方
■マネジメント経験

未経験、異業種出身者多数!入社してから早期でキャリアを築く方もいますので、
マネジメントなど、多彩なスキルを身につけたい方はぜひご応募ください★
雇用形態は
正社員
※試用期間3カ月間。期間中の待遇や条件、雇用形態に変動はありません。
どこで働くか
北海道 / 青森県 / 岩手県 / 宮城県 / 福島県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 大阪府 / 京都府 / 兵庫県 / 福岡県 / 熊本県 / 大分県
勤務時間は
9:00~18:00
※クライアント先によって変動あり
※月の平均残業時間は20~30時間を想定しています。
給与はどのくらい貰えるか
月給:238,000円~+残業代1分単位で支給
(MGRとして採用された場合は月給:282,000円~)
想定年収 400万円~500万円

ご経験を考慮し選考を通して決定していきますので、記載年収額は前後する可能性がございます。

賞与 年2回(6月・12月)
昇給 年1回(4月)

◆社員の年収例
年収400万円 / 27歳 /入社1年目
年収500万円 / 29歳 /入社3年目
年収650万円 / 32歳 /入社4年目
待遇・福利厚生は
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(上限3万円/月)
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■従業員持株制度
■資格取得支援制度(マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど)
■各種研修制度あり(新人研修、グループ研修など)
休日休暇は
年間休日120日以上

■完全週休2日制
■年末年始休暇 (12月29日~1月3日)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

◎産育休の取得実績多数
2度目の産育休を取得し、時短勤務で復帰しているスタッフもいます。
どんな選考プロセスか
書類選考
 ↓
面接1~2回(オンライン)
 ↓
WEB適性検査
 ↓
内定

面接では、あなたが“これまでどのような経験・スキルを身につけてきたのか”や、“仕事に対する想い”をぜひお聞かせください!
会社概要
キャリアリンク株式会社
事業内容・
会社の特長
【事業内容】
・BPO関連事業/業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。
・CRM関連事業/豊富な実績と専門部門によるサポート体制によりコンタクトセンターの生産性・品質向上、コスト削減を実現。
・一般事務事業/ニーズにかなう優秀な人材を専門コンサルによるマッチングから就業前後のきめ細かいフォローによって、
スピーディかつ安定的に提供。
・営業支援事業/スマホ決済サービスの販売促進業務を請け負い、5か月で全国600名を動員し、25拠点で営業活動中。

【当社について】
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。大量動員・早期立ち上げを必要とするプロジェクトの運用ノウハウに強みを持っています。
2018 年3 月には、M&A により金融業界向け人材派遣会社を完全子会社化し、国や地方公共団体、BPO事業者や金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等の業務を主な顧客としています。弊社のノウハウの積み重ね、お客様からの信頼を着実に積み重ね、おかげ様で業績好調となっております。

特徴としては、「チーム派遣型」という、社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っている点です。社員がスタッフとチームで常駐することにより、スタッフのポテンシャルを最大限に発揮すると同時に、クライアントの労務管理業務等を軽減し、コア業務に専念頂ける環境を提供しております。金融機関他、民間企業向け及び官公庁向けBPO業務に関連する需要の獲得拡大に注力するなど、BPO関連事業を積極的に展開しています。

<今後の展開>
アフターコロナに対してのBPO関連業務、DX化の推進と強みを活かし今後も事業拡大をしていきます。
設立
1996年10月1日
資本金
405,967,100円
売上高
2022年3月期 431億(前年比42%増)
2023年3月期 525億(前年比34.5%増)
※3か年の経常利益伸長率も業界TOPレベルの水準です。
従業員数
単体:787名 連結:978名(2023年6月30日現在)
事業所
本社
〒163-0433 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル33階
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