どんな仕事か: ■職務内容
CX（顧客体験）戦略策定や新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革領域をテーマに、フレームワークや手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を、コンサルタントとして統合的に支援していただきます。

【対応プロジェクト例】
(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援　など

■期待する役割やミッション
・プロジェクトの背景や与件を踏まえ、クライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプット作成までを自律的に取り組むこと
・一部領域をリードしながら、自部門のミッションを効果的・効率的に果たすとともに、プロジェクトマネージャーとしてCX領域の小～中規模プロジェクトのマネジメントを行うこと
・CX分野全体に高度な専門性を有しており、経営レベルの課題解決に適用できること

■本求人の魅力
・企業の顧客体験戦略を形作り、実行することで、顧客満足度の向上と企業成長に貢献できること
・様々な業界やビジネスモデルに触れながら、顧客のニーズを深く理解し、新たな顧客体験の在り方を提案できること
・チームと協力し、クリエイティブな思考を活かして顧客体験を変革するプロジェクトに携わることができること
・CXに関連する高度な分析スキルを身に付けることができること
・クロスファンクショナルなチームとの協働を通じて、PM力やチームリーダーシップのスキルを磨くことができること
求められるスキルは: 必須 ■必須要件
下記いずれかの業務経験/知見をお持ちの方
・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験
・広告/PR代理店でのコンサル・プランナー・クリエイティブ等の業務経験
・Web企画・制作会社でのディレクター職等の業務経験
・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験
・事業会社での経営企画の業務経験
・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験
・ECやモバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクト経験

歓迎 ■歓迎要件
・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験
・マーケティング戦略、CRM戦略などの立案経験
・マーケティングキャンペーンの立案・実行・効果測定の経験
・デジタル広告やWebサイト、EC等のデジタルマーケティング領域における企画・運用業務経験
・プロジェクトマネジメントスキル、システム開発のPMO業務経験
・Web/デジタルマーケティングツール(MA,CDP,CMS,WebAnalytics,SFA等)の導入・利用経験
雇用形態は: 正社員

＜試用期間＞
3か月
※本採用時と試用期間において条件面で変わりございません
どこで働くか: Fujitsu Uvance Kawasaki Tower（神奈川・川崎）が中心ですが、プロジェクトは関東や関西、東海エリアはじめ全国にあります。
それに伴って社員も全国に在籍していますので、現在・今後のお住まいに関してご希望があれば、柔軟にご相談ください。
勤務時間は: フルフレックスタイム制（コアタイムなし）
所定労働: 1日7時間45分
給与はどのくらい貰えるか: 年収: 1200万円～ 1400万円
月給: 70万円～ 80万円
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

【その他制度】
・カフェテリアプラン、事業所内保育所（3か所）、従業員持ち株会　等
・寮、社宅：有　住宅支援(家賃補助・寮・持家支援・転貸管理サービス等）※適用可否の条件有
・退職金　など
休日休暇は: 休日・休暇：年間127日（2023年度）
完全週休二日制、土日、祝日
その他（積立休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇等）
有給休暇：初年度は入社時期により付与日数が異なります（毎年4月に所定日数を付与）
どんな選考プロセスか: 書類選考 → 適性試験 →面接（2回） →内定
※ケース面接実施の可能性あり

ビジネスコンサルタント-Customer Experience(CX) *管理職募集

その他、コンサルタント系