どんな仕事か: 当社の分析装置の設置・修理、定期点検、インストレーションなど、販売以降にお客様に提供するサービスの?部分に関わります。顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力すると共に、サービスの売上向上の推進。
同社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。
装置の据付以降にお客様に提供するサービスの大部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく一翼を担っていただきます。
製品知識はOJTでフォロー致しますのでご安心ください。

●装置の現地据付と操作説明
●定期メンテナンス訪問
●故障診断や故障時のトラブルシューティングおよび修理
●点検作業やバリデーション作業
●システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
●顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案
●他メンバーの支援
●作業レポート作成・提出
●グローバルの製品品質チームへのフィードバック
●サービスプロセス文書の更新および修正
●業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
●問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施

＊移動手段は、社用車または公共交通機関です。
＊レポートの作成・報告はWeb上で完結します。

［対象装置例］※チームにより担当装置が異なります。
・FT-IR
・ラマン分光装置
・イオンクロマトグラフィー（IC)
・ガスクロマトグラフィ質量分析計(GC-MS)
求められるスキルは: 必須＜必須＞
●下記1)2)3)いずれかのご経験
　１）化学/電気/機械等を専攻された方
　２）何かしらの製品のサービスエンジニアのご経験
　３）ユーザーとして、何かしらの分析装置の使用経験
●普通自動車運転免許
●全国出張が可能な方
●お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる方
●社内、顧客、協力会社と円滑にコミュニケーションの取れる方
●英語を使用することに抵抗が無い事（英語マニュアル読解し、かつトレーニングを受けられるレベルの英語力）
●多様な製品へ対応できる順応性
●お客様にロジカルに、分かりやすく説明のできる方
●Word、Excelの使用経験

＜尚可＞
●分析機器のサービスエンジニア、アプリケーションサポートの経験
●製薬・化学メーカー・研究機関での勤務経験があり、担当装置(GCMS、LCMS、LC,、IC、FT-IR、分光分析装置など)の使用経験がある方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 大阪府
※自宅を拠点とした直行直帰型の勤務形態になります。
※出張あり
勤務時間は: 09:00～17:30 ※事業場外労働制
給与はどのくらい貰えるか: 年収　500万円～ 750万円
待遇・福利厚生は: 社会保険完備、交通費支給、給与改定年1回、業績賞与年1回、介護休暇・休業、産休育休、企業型確定拠出年金制度、各種自己啓発研修制度、福利厚生サービス加入、定年60歳など
受動喫煙防止措置：屋内禁煙
試用期間の有無：有／3ヵ月（特記事項無し）
休日休暇は: ※年間休日120日以上
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、私傷病休暇、有給休暇（入社時に付与あり）など

【フィールドサービスエンジニア（分析機器）】関西拠点（出張あり）／直行直帰型／外資系科学機器メーカー

サービスエンジニア・整備士・メカニック