- なぜ募集しているのか
- 日産の長期ビジョンAmbition2030の実現に向けて担当業務拡大のため
- どんな仕事か
-
＜職務内容＞
■ミッション
各国の日産ディーラーにおけるメンテナンスサービス経験において、サービスのネットワークの質を担保し、お客さまに期待値を超える満足度を提供することで日産のファンを増やし、サービスリテンション（再訪問）、リパーチェス（再購入）を向上させていくことを目指しています。
■上記ミッションを遂行するための具体的な業務内容
1.アフターサービスにおけるディーラーサービス品質改善関連企画
（中長期戦略の企画立案、プロジェクト導入、KPI設定、フォローアップ等）
具体的には以下の立案・開発・マーケット導入支援などを行います
・ディーラーサービスのスタンダード
・ディーラーサービスのトレーニング
・ディーラーサービスに関連するプロジェクト
（例：お客さま入庫・代替え促進に向けたディーラーオペレーションの検討）
2.お客さま満足度の向上を通じたリテンション（再訪問）およびリパーチェス（再購入）に貢献する戦略の検討、導入作業
3.デジタル化・EV化が進展する中でアフターセールスの将来的なネットワーク形態の戦略検討、導入作業
＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞
海外出張の機会も複数あり、出張を通して各国のディーラー現場に行く機会も多数あります。
海外販売会社およびディーラー現場のオペレーションや関連する知識を得る経験が多くあるため、
自身の成長につなげていくことができる業務です。
社内でもやりとりする部署が多岐にわたり、Globalと現場の双方において幅広く深い知識が経験として得られる業務です。 - 求められるスキルは
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必須 ■MUST
・市場分析などの企画業務の経験（資料作成スキル、MSオフィススキル）
・関係各所と調整をしながら業務を推進してきた経験
・英語によるビジネスコミュニケーションスキル（資料作成、説明・交渉、議事録作成、メール等全般）
・TOEIC：750点以上
課長代理職の場合：上記に加え以下ご経験をお持ちの方
・CS関連業務、販売拠点向けトレーニング開発、ネットワーク開発などいずれかのエリアでの実務経験
自動車業界経験：あれば尚可
歓迎 ・自動車の構造、デジタルツール（タブレット、オンライン予約等）に関する知識
・アフターセールス業務、ディーラーのネットワーク構造やディーラーオペレーションに関する知識
・B2C販売拠点立ち上げ等のネットワーク関連業務
・TOEIC：860点以上
自動車業界経験：あれば尚可
募集年齢（年齢制限理由） 長期勤続によりキャリア形成を図る為 （長期勤続によりキャリア形成を図るため） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- グローバルディーラーサービス＆ネットワーク戦略企画（一般層 課長代理職/総括職）
- どこで働くか
- 日産自動車グローバル本社
所在地：神奈川県横浜市西区 - 勤務時間は
- 8時間
※時間帯は事業所により異なる - 給与はどのくらい貰えるか
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600万円 ～ 1060万円
想定年収(参考値)
・課長代理職：約900万円～1,060万円 ※固定残業30H/月, 賞与（目安値)を含む
・総 括 職：約600万円～780万円 ※月次給×12か月分+ 賞与（目安値）
※賞与金額は参考値であり、実際の支給時期、金額、支払い条件等については都度決定されます。
・課長代理職：時間外労働が30Hを超過した場合、超過した時間に対する時間外手当を翌月の給与にて支給
・総 括 職：残業手当等、従業員賃金規則に基づき別途支給 - 待遇・福利厚生は
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住宅支援として、独身寮または手当等の補助あり（入居にあたっては当社規程による） 社内預金、財形、持株会、退職年金、住宅ローン、保険団体割引、社員車両購入制度、食堂、 社内診療所、健保保養所、各種レジャー施設、他
ワークライフバランスをサポートする制度
必須出勤時間の設定がない 「コアタイムなしのフレックス勤務制度」
在宅勤務制度（在宅手当あり）
就業時間短縮制度
※対象：小学校6年生年度末までの子の養育/2親等以内の親族の介護/妊産婦
社内託児所 「まーちらんど」 - 休日休暇は
- 週休2日制（※当社カレンダーによる、月5～8日）年間121日 夏季休暇（9日間程度）、年末年始（9日間程度）、ゴールデンウィーク、年次有給休暇、特別休暇、他
※2021年度 年次有給休暇平均：20日/年
休職制度
育児休職制度、介護休職制度、配偶者の海外赴任帯同休職
※2021年度 男性育休取得率：20.6％
-対象年度に育児休職を1日以上取得した男性従業員数÷対象年度に配偶者が出産した男性従業員数 - どんな選考プロセスか
- 書類選考～面接2、3回
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掲載期間24/07/03～24/08/27
求人No.INF-0212js2223
