なぜ募集しているのか: 事業成長に伴い、導入店舗数も増えており、業務効率改善も強化します。飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集したく思っています。
どんな仕事か: ビジネスプランニングを軸足に業務の効率化にとどまらず、部署間連携の促進をして事業成長にドライブをかけること。
🗒業務内容

- セールス、CS業務のプロセス設計および業務改善
・チーム間連携の設計
- CSイネーブルメント
・SFA/CRMツールの設計およびメンテナンス
- 各種事務業務設計

👨‍👩‍👧‍👧チームメンバー

Business PlanningチームはPM2名、Ops5名の7名体制です。

・30代のSaaSのCS企画経験者
・20代の事務経験者
・20代のアルバイトスタッフ　　などなど

このように様々なバックグラウンドから集まっていますが、本気で飲食店様に向き合えるメンバーで構成されており、切磋琢磨しながら成長できる環境があります！

🧭キャリアパス

・まずは既存業務の業務改善の企画にコミットいただきます。
・ゆくゆくは潜在課題の業務改善やチームの数字のマネジメントやメンバーのマネジメントにもお願いしたいです。
・最終的にはダイニーをグローバルなインフラ企業にグロースさせれるように事業統括や経営にもチャレンジしていただきたいです。

🙆‍♀️求める人物像

・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力）が高い人
・何事も自分ごととして捉えられる人

💻 使用ツール

・ドキュメンテーション：Notion
・コミュニケーション：Slack
・ミーティング：Google Meet
求められるスキルは: 必須・営業企画等企画職の実務経験者
・分析力、仮説設定力
・ビジネスプロセス設計スキル
・部署間調整スキル
・コスト削減の実績を上げた方
・CSOpsの経験
・セールスイネーブルメントの経験
・SFA/CRMの設計や運用に携わった経験

歓迎・事業企画、新規事業開発室経験者
・SaaSを駆使してコスト削減をした経験
雇用形態は: 雇用形態：正社員
契約期間：期間の定めなし
試⽤期間：あり（3カ⽉）
どんなポジション・役割か: ダイニーのサービス全体のカスタマーサクセス及びメンバーのマネジメントに携わっていただきます。
どこで働くか: 東京都港区芝浦１丁目１－１浜松町ビルディング 15F

全国の拠点へ転勤や出張の可能性あり
勤務時間は: フレックスタイム制　標準労働時間1日8時間
（コアタイム:月曜日10:00~15:00/月曜日以外11:00～16:00）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸制：400万円～ 699万円
待遇・福利厚生は: ・交通費支給（上限なし）
・社会保険完備（健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険）
・健康診断実施
・産休育休制度
・介護休業制度
・リファラルインセンティブ制度
・PCなどデバイス・モニター貸与
・飲食代補助制度
加盟店・競合プロダクト導入店での飲食代を支援（5000円/人）
・書籍購入支援
業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援
休日休暇は: ・年間休日120日
・完全週休2日制
・国民の祝日
・有給休暇（入社時10日付与）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
どんな選考プロセスか: 書類選考
↓
カジュアル面談
↓
面接（2～3回）
↓
オファー面談

【SFA/CRM構築】飲食SaaS「ダイニー」のCS Opsを募集！

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