なぜ募集しているのか: ★★2019年6月東証マザーズ上場★★
CMでも有名！シェア80％以上のクラウド名刺管理の＜Sansan＞の
利用顧客の拡大を支えるカスタマーサクセス部門の大募集！

Sansan株式会社のカスタマーサクセスは日本で圧倒的なブランドと組織・規模を
構成しています。

★カスタマーサクセス＝フィールドセールスが受注をした後に、クライアントにサービスの導入
　　　　　　　　　　を行い、顧客と向き合いながらビジネスの成長を支えていく職務です！
どんな仕事か: カスタマーサクセスのメインミッションは「Sansan」導入顧客への利用案内・運用提案業務です。
【カスタマーサクセスとは】
最先端のクラウドビジネスを手がける企業の中で注目度が急上昇している
「カスタマーサクセス（CS）」という職種。
外資系企業がその先駆けとなっていますが、Sansanは国内でいち早くCS機能を立上げ、
現在はクラウドサービスにおいて一目置かれる存在まで成長しています。
上場を迎えた当社で、CSというキャリアに未経験から挑戦でき、CSを戦略的かつ組織的にカタチに
するフェーズに立ち合える今が一番面白い時期です！

【仕事内容】
Sansanを導入した既存顧客の成功に向けて、プロダクト「Sansan」の価値を届け、
顧客の働き方に革新をもたらして下さい。
■具体的には…
電話やメールを利用して、導入企業の利用促進や新規利用、運用提案のほか、
「Sansan」導入における、個別来訪型キックオフの企画、スタートアップセミナーの企画/運営業務
を実施して頂きます。
その他、ご経験にあわせて若手社員育成もお任せしたいと考えています。

★入社後は先輩社員とともに、上記業務をOJTで対応していただきますのでご安心下さい！
また上記業務以外にも、突発的な事務業務やアシスタント業務に幅広く柔軟に対応していただきます。

【このポジションの魅力・キャリアイメージ】
カスタマーサクセスアソシエイトは、多くのステークホルダー（社内他部門の役職者など）との調整や
交渉が多く発生することに加え、クライアントの上層部とも接点を持つことになります。
その経験を通じて、会社経営および組織の動きを学ぶことができ、将来的には、大手企業に対しての
コンサルタントとしてご活躍頂くことも可能です！
「組織構築・マネジメント」「経営・組織の動きの理解」「企画力」が飛躍的に成長するポジションです。

★こんな方におすすめ★
・顧客志向が高く、顧客の成功に向けて寄り添って仕事がしたい。
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、
　世の中に発信していくミッションに共感される方。
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい。
求められるスキルは: 必須下記いずれかを満たしている方
・営業経験3年以上（業界不問）
・コンサルティング業界でのコンサルタント経験3年以上
・セミナー講師3年以上
・カスタマーサポート経験3年以上

歓迎・IT業界での勤務経験
・高いコミュニケーションスキルを持って、顧客や社内関係者と連携していける方
・数字の定量分析が得意な方
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 本社/東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル13F
勤務時間は: 9:00～17:30
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収　450万～805万円
※ご経験・スキルを鑑みて決定します
待遇・福利厚生は: 各種社会保険完備
交通費全額支給
社員持株会

【ユニークな福利厚生も充実】
・Geek Seek
勉強会、外部勉強会の参加費の一部を会社で負担する制度。
・Know Me
「他部署」で「過去に飲んだことがない」人と「3名迄」で飲みに行ったら会社から
一人につき3000円を補助する制度。
・よいこ
より良いCommunityを作るために必要な各種施策を、社員が自主的に企画できる制度。
（会社から活動費用が一部補助あり、フットサル・ボルダリング・ヨガ・ラーメン二郎部など様々な部活動あり）
・H2O（近隣住宅補助制度）※正社員のみ対象
表参道駅・渋谷駅から2駅以内に住んでいる社員に対し住宅費用を会社が補助し、
通勤時間短縮を支援する制度。
・イエーイ（在宅勤務制度）※正社員のみ対象
在宅勤務を選択できる制度。
休日休暇は: ・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇

【MAX年収805万円】【SI営業歓迎】クラウド名刺管理Sansanカスタマーサクセスリーダー候補！

ITコンサルタント