なぜ募集しているのか: 株式公開グローバル企業『TEN』は、ロンドンで1998年の設立から富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開。

2012年に設立された日本法人では、クレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供。世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、スタートアップ企業のような成長速度の速い弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。

事業拡大に向けて、1名追加採用募集を行うこととなりました。
どんな仕事か: 採用されたスタッフへ新人研修としてビジネスに従事できる知識とスキルを身につけることを行います。
必要に応じてスタッフに合わせたコーチングとフィードバックセッションを提供し、品質を定期的に評価することで、最初の新人研修からチーム環境へのスムーズな移行ができるように、業務を遂行します。

研修実施（スキーム研修・システム研修含む）（50％）
• スキーム研修の実施
• システムトレーニングの実施 (TenMAID および Genesys を含む)
• トレーニングの実施
• 基礎専門研修のサポート（専門チームによる最新のプロセスを提供）
• 新しいスキーム立ち上げトレーニングのサポート
• 新入社員向けトレーニング後に必要に応じて追加の特別トレーニングセッションを実施し、学習を強化します。
• リクエストに応じてトレーニング資料を作成および更新できる能力（日本語と英語の両方）
• 日本で展開する前のグローバルトレーニング資料の翻訳（英語から日本語）
• グローバルトレーニングチームと共有するためのトレーニングレポートの翻訳（日本語から英語）
• グローバルトレーニングミーティングに出席し、他の APAC および EMEA のトレーナーと協力してトレンドを収集し、ビジネス要件に合わせたトレーニングソリューションを設計します。

Ten での最初の 8 週間に新規参入者にトレーニングサポートを提供する (30%)
• 日本事業に入社する新入社員のオンボーディングトレーニングをサポートし、TEN に入社してから最初の 8 週間のサポートを提供します。
• 評価を実施し、新規スターターとの定期的なチェックインセッションを実施して、関連するフィードバックを提供し、習慣とパフォーマンスの変化を促進します。
• すべての新規参入者がプロセスの変更について最新の状態にあり、優れたメンバー満足度につながるサービスを理解していることを確認します。
• トレーニング記録を管理し、トレーニングの結果を関係者、特に新入社員ラインマネージャーとピープルエクスペリエンスチームに伝達します。

LM Sharepointの管理(10%)
求められるスキルは: 必須 •英語（日常会話以上）
•他社での研修での経験（1年以上）
• Microsoft Office (Excel、Word、PowerPoint)

歓迎 • ホスピタリティ業界での経験
• スタートアップやベンチャー企業のように成長している弊社にて率先して行動できる力をお持ちの方
• 新しい取り組みや創造的なアイデアを推進する確かな実績
• 自発的
雇用形態は: 正社員
＜試用期間＞
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
どんなポジション・役割か: タレントデベロップメントスペシャリスト
どこで働くか: 住所：東京都渋谷区笹塚1-48-3 住友不動産笹塚太陽ビル7F

京王線『笹塚駅』より徒歩3分
勤務時間は: 朝9時もしくは10時からの8時間勤務（1時間休憩有）
給与はどのくらい貰えるか: 年俸400万円～
＜給与補足＞
※経験・スキルを考慮のうえ、給与を決定します。
※年俸の1／12を毎月支給します
・昇給：給与改定年1回あり
・賞与：年4回※5年ごとに追加賞与を支給
待遇・福利厚生は: ◇社会保険完備
◇交通費全給
◇産休・育休取得実績あり
◇勤続休暇制度
※5年・10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇も！（＋ボーナスあり）

＜その他補足＞
・ワーキングホリデー制度
（他国のグループ拠点で短期間勤務が可能）
・有名ホテル／レストランの利用特典あり
休日休暇は: ★年間休日は120日以上‼★

完全週休2日制（土・日・祝祭日）
リフレッシュ休暇（5年ごとの勤務で約1か月の休暇取得可能）
有給休暇
育児休暇
どんな選考プロセスか: 1次面接：Teamsにて（面接官：人事）
課題送付
2次面接：Teamsにて（面接官：トレーニングチーム）

研修スタッフ（コンシェルジュスタッフ）

講師・教師・インストラクター