- どんな仕事か
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【業務内容】
〇アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします。
〇具体的業務
・メンバーの受入れ、育成（教育、面談）
・シフト・勤怠管理
・書類作成（クライアントへの報告書など）
・納期/スケジュール管理、調整
・データの集計/分析などの数値管理
・業務フロー/スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝 など
〇入社後の流れ
・まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます（数日～最大1ヶ月程度）。
・その後、プロジェクト先へ配属となります。月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見 交換ができる環境です。
【導入事例】
・官庁：マイナンバーの登録及び所得審査業務（弊社事業所内：管理者3名 SV7名 作業者50名）
・コールセンター：物販に関する問い合わせ（東京都内：40名）
※上記で全体の7～8割を占めていますが、下記のような多様な案件もあります。
・物流：商品のピッキング・梱包・出荷（クライアント事務所内：SV3名、作業者10名）
・営業事務：注文受付センター（東京都内：10名規模）
・キッティング：PCキッティング業務（クライアント事業所内：SV2名 作業者12名）
・IT：人員管理システム開発（長野／5名）
・採用アウトソーシング：契約社員採用の説明会・面接／広告出稿代行（新宿センター：司会進行・面接者1名）
・お客様の課題解決となるプロジェクトを管理。予定通り完了することで、お客様から信頼を得られ、感謝される仕事です。
・数百人に及ぶプロジェクトなど大型案件も担当できるようになるので、これまでのマネジメント経験を活かして、管理業務におけるスキルアップを実現できます。
・まずはメンバーとして各種プロジェクトへ配属されます。実際に１つ１つ現場での業務を経験することでプロジェクト全体像をつかんでいただき、将来的には、難しいプロジェクトや大規模センターも担当できるPMとなっていただくことを期待しています。また、意欲次第では複数同時にプロジェクトを担当することも可能です。
・意欲があれば、どんどん大きな裁量をお任せします。上司の丁寧なフォローのもとでチャレンジできるので、早期のキャリアアップや年収アップを実現できる環境です。
※月給260,000～ - 求められるスキルは
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必須 必須（MUST）
正社員経験1年以上
歓迎（WANT）
【WANT】
・人材ビジネスでの経験がある方は尚可（労働者派遣法や請負に理解がある方）
・何らかのマネジメント経験者（店舗や部署など業界、職種、規模は問いません） - 雇用形態は
- 正社員
- どんなポジション・役割か
- BPOプロジェクトマネージャー候補
- どこで働くか
- ・東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県のクライアント先、もしくは自社センター
※配属先はこれまでのご経験や、案件状況を見て決定します。
※案件の約7割は都内（主に23区）です。
自社センター所在地は池袋・新宿・渋谷・有明です。
・受動喫煙防止対策：オフィス内禁煙・分煙
・転勤：正社員の場合、会社規定として全国転勤は必須ですが、当事業部は発足以来の10年間、転居を伴う転勤辞令は出ておりません。
但し、数日～1年程度の出張や長期出張（案件立ち上げなど）が発生する事はございます。 - 勤務時間は
- ・8:30-17:30（所定労働時間8時間 休憩60分）
※配属先プロジェクトによって勤務時間の変動があります。
・時間外勤務： （月平均20時間程度※プロジェクトによって異なります。） - 給与はどのくらい貰えるか
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・年収：312万円
・月給：26万円
※残業代は別途全額支給します。
★インセンティブ支給あり！
受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給
※但し、同じ情報が複数の方より提供があった場合は、1万円を人数で割った金額を支給します。 - 待遇・福利厚生は
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・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（規定あり）
・年末調整
・インセンティブ制度（受注（契約）に繋がり得る情報1件につき1万円支給）
・定期健康診断
・産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）
・転勤/長期出張時の赴任費用支給
・転勤/長期出張時の寮完備（単身のみ／ペット不可）
・転勤/長期出張時の帰省費用補助
・研修制度（Webで受講できる研修があります）
・バースデー祝い制度
※上記制度には社内規定あり。
＜各種の研修制度あり＞
現場知識、コンプライアンス、セキュリティ、会社理念、現場OJT など
対面・Webで対応。貸与している社用携帯からも受講が可能です。 - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（シフトor土日祝日休み）
・年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇
・慶弔休暇、有給休暇
・年間休日：120日以上
※配属先プロジェクトにより異なります。
※配属先プロジェクトの休日数が弊社休日数に満たない場合は、代休取得、もしくは休日手当を支給します。
※5日以上の連続休暇も可能です。
掲載期間24/05/07～24/05/20
求人No.KCTZH--16030
