- なぜ募集しているのか
- MVNO、SI事業、ISP、NW、クラウド、セキュリティとBtoB、BtoCまで幅広く事業展開しているユニークな会社です。
グループのサービスは、大手・中堅企業や官公庁を中心に約14,000社のお客様に導入され、その信頼性に高い評価をいただいています。 - どんな仕事か
-
・法人向けメールサービス(自社ならびにMicrosoft365 Outlookなど)のサポート統括部門として以下を担当いただきます。
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害・クレームの対応指揮
★このポジションの魅力★
国内最大級の法人向けメールサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。
- 求められるスキルは
-
必須 ■必須の経験・スキル
・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識
・お客様とのコミュニケーション経験
勤務地
関西支社(大阪府大阪市中央区)
※入社後、一定期間(6か月-1年程度)はOJTのため東京本社での勤務となります。歓迎 ■あれば尚よい経験・スキル
・サービスサポート業務の構築や運営経験
・2-3名以上のマネージメント経験
・プロジェクトマネジメント経験
・メールサーバ構築やシステム運用経験
・Microsoft365運用経験
・Perl・Python・Ruby・shellなどプログラミング知識
・各種資格（ITパスポート・基本情報技術者・LPIC・MS-203: Microsoft 365 Messagingなど - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 大阪府
- 給与はどのくらい貰えるか
- 600万円 ～ 849万円
掲載期間24/04/19～24/05/02
求人No.GRAND-240305KN
