- なぜ募集しているのか
- 国内事業会社のエキスパートネットワーク活用は「導入期～成長期」に差し掛かりつつあります。事業会社の顧客の多くがエキスパートネットワークを初めて利用することになり、エキスパートを活用したリサーチイメージを具体的に持てていない状態です。そのため、カスタマーサクセスが行うオンボーディング支援と継続的な利用の促進（体系化）が重要になります。
※お客様は事業会社が中心（主要部門：事業開発／R&D／経営企画／マーケティング／営業） - どんな仕事か
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※厳選求人※ 事前の合否判定・年収査定も可能。ハイクラス DX専門人材会社ウィンスリーが、年収交渉、面接対策、書類添削まですべてを支援。具体的な業務内容
●オンボーディング支援
顧客の課題・ニーズに対して、どのような情報をどうやって（誰から）集めるのか、そして集めた情報をどのようにまとめ活用するのかといったリサーチ設計、コンサルティングがオンボーディングにおいて重要になります。単なる利用催促ではなく、顧客のニーズやシーズを把握／整理した上での提案・コンサルティングが必要になります。顧客へのオンボーディング支援、利用促進、契約更新までを行いロイヤルカスタマーへと育成します。
●継続的な利用の促進（サービス利用の体系化）
顧客自身がエキスパートネットワーク活用の習熟度を高め、自走できる状態を目指し、エキスパートネットワーク活用方法の体系化にも取り組んでいただきます。具体的には、顧客に課題・ニーズが発生した場合に、それぞれの課題・ニーズに対しての活用法を体系化し、顧客自らの意思決定でシームレスにエキスパートネットワークを活用できる仕組みを作っていきたいと考えています。その一環として、知見を持ったエキスパートとのインタビューによるマッチングだけではなく、ニッチな知見にフォーカスした少数定員の有償セミナーの開催やリサーチレポートの作成代行など、顧客がエキスパートネットワークから情報収集がしやすいようなサービス提供も行っています。
※顧客となる主要部門：事業開発／R&D／経営企画／マーケティング／営業）※
国内事業会社のエキスパートネットワーク活用は「導入期～成長期」に差し掛かりつつあります。事業会社の顧客の多くがエキスパートネットワークを初めて利用することになり、エキスパートを活用したリサーチイメージを具体的に持てていない状態です。そのため、オンボーディング支援と継続的な利用の促進（体系化）が重要になります。 - 求められるスキルは
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必須 <必須条件>
●マルチタスクを精度高くこなしてきた方
●大手企業向けにコンサルティング/リサーチまたはソリューションセールス経験がある方、もしくは大手企業や代理店で事業開発／営業企画／アライアンス企画／サービス企画経験がある方
歓迎 <歓迎条件>
●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
【求める人物像】
●弊社ミッションや7つのバリュー・31の約束に共感できる方
●顧客起点での判断を重視される方
●高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方
●素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
●失敗を恐れず、果敢にチャレンジし、アクションし続けられる方
【このような志向の方は是非ご応募ください】
●会社都合の設定ではなく、顧客を軸にした提案や企画を行いたい方
●多様な顧客の課題解決に関わりたい方
●営業経験を軸にカスタマーサクセス力を磨いていきたい方
●将来的に事業開発の経験を積んでいきたいとお考えの方
●働く場所や時間に縛られることなく自分らしく働きたい方 - 雇用形態は
- 正社員
- どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- ・所定労働時間：8時間/1日
コアタイムなしのスーパーフレックスとなっています - 給与はどのくらい貰えるか
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・労働条件の明示につきましては、採用通知を提示の際に個別ご案内いたします。
・年俸制となります。
・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。 - 待遇・福利厚生は
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・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、介護保険）
・働き方自由手当（1万円/月）の支給もしくは通勤手当（上限5万円/月、実費精算）の支給いずれか1つを年に1度選択
・PC支給（カタログ内で好きなPCを選択可）
・時短制度 など - 休日休暇は
- ・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始 等）
・有給休暇（10日?）
・慶弔休暇
・出産/育児休暇
・ロングバケーション制度（有給休暇とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度） など
掲載期間24/03/13～24/05/07
求人No.WTH-20240101
