なぜ募集しているのか: 採用部署：
ビューティ領域事業戦略推進室　クライアントサクセス企画推進部
『ホットペッパービューティー』、『サロンボード』などビューティー領域で提供するプロダクトのクライアントサクセス企画を行っています。ビューティー領域が実現したい、「クライアントが行う必要がない間接業務を削減し、価値ある仕事に時間が使える世界」に直接的に関われる重要度の高いミッションを担っています。
どんな仕事か: ビューティー事業におけるクライアントサクセスの戦略立案、推進を担っていただきます。
具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。
・中長期を見据えたチャネル戦略の立案
・目標設計（営業推進と連携）
・クライアントサクセス組織の行動進化、運用設計
・システム基盤構築
・事業内外の関係者を巻き込んだプロジェクト起案～マネジメント

【担当予定プロダクト】
『ホットペッパービューティー』
https://beauty.hotpepper.jp/
ヘアサロン・リラクゼーション＆ビューティーサロンの情報を掲載した情報誌および検索・予約サイトを発行・運営。個人ユーザーが美容師やネイリスト別の空き時間を検索できる機能などを提供

『サロンボード』
https://salonboard.com/
美容室、ネイル・アイ・リラク・エステ各サロンの予約業務を進化させ、業務効率・集客を最大限にアップさせる新しい予約・顧客管理システム

【魅力】

◆最も成長し、チャレンジしている事業領域のひとつ
ビューティ事業領域は、リクルートのなかで最も成長している領域のひとつです。社内の期待が高い領域でありつつも、個々人に与えられる裁量権も大きく、ダイナミックな仕事ができます。業界TOPのサービスを提供するからこそ、業界の未来をつくるチャンレンジングな仕事に携われるメリットがあります。

◆価値ある仕事に時間を使える世界を実現するための重要ポジション
ビューティー事業のクライアントは美容室、ネイル、リラクゼーションサロンなど多岐に渡りますが、共通点は施術はクライアントしかできないということです。クライアントが行う必要がない間接業務を削減し、価値ある仕事に時間が使える世界を実現したいと考えています。実現するためのプロダクトは存在していますが、クライアントが活用できなければこの世界は実現できません。クライアントサクセスは、この世界観を実現するために重要なポジションとなります。

◆800名の組織を動かすダイナミックな業務
クライアントサクセスを担当するメンバーは総勢800名と非常に大きな顧客接点地盤があります。このアセットを最大限活用し業界変革を行える、ダイナミックな業務です。
求められるスキルは: 必須下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方。
【経験】
・業務プロセス構築の企画経験
・営業戦略の立案・推進経験
・業務フローの設計経験

【スキル】
・業務改善/BPR
・プロジェクトマネジメント

歓迎・SaaSプロダクトにおける事業企画・営業戦略などの経験
・クライアント課題の特定と課題解決に向けた提案～受注経験
・カスタマーサクセス部門における業務企画経験
雇用形態は: 正社員(GE社員)
・契約期間の定め：なし
・試用期間：あり（6か月）
どんなポジション・役割か: 企画職：クライアントサクセス企画（ホットペッパーBeauty）
どこで働くか: グラントウキョウサウスタワー(東京都千代田区丸の内1-9-2)　
※担当事業/配属組織などにより、選考中に上記から変更となることがあります。
※一部の職種を除き、理由・回数を問わないリモートワークを全社導入しています。また、全国多数のサテライトオフィスと提携しています。出社しないことを前提とした働き方へシフト、働く場所の柔軟性を高めています。
勤務時間は: 【労働時間】
・フレックスタイム制（コアタイムなし）
・標準労働時間帯9:00～18:00
※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
・休憩時間：60分
・時間外労働：有
給与はどのくらい貰えるか: 想定年収：662万円～1,048万円

・賃金形態：月給制（固定残業代含む）
・月額：459,866円～699,308円
(月額の内訳)
-基本給：356,025円～541,399円
-グレード手当：103,841円～157,909円
※時間外労働の有無に関わらず、35時間分の固定残業代をグレード手当として支給
※超過勤務分は、超過勤務手当を別途支給
※年2回の査定有・賞与：年2回（6月と12月)
待遇・福利厚生は: 【社会保険】
健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等

【諸手当】
深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費（当社規定による）等

・アニバーサリー手当（在籍1年以上の社員対象。1年度で1回、年次有給休暇を連続4日以上利用することで5万円支給）

【その他諸制度】
・社員持株制度
・退職金制度等
・リモートワーク制度(一部の職種を除く、理由・回数を問わない)
・介護休職制度、介護代行サービス法人契約、育児休職制度

・提携保育園あり
・保活相談窓口「保活のミカタ」
・ベビーシッター法人契約
・病児保育サポート他
休日休暇は: 年145日（会社休日 140 日＋指定休 5日）
※土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによる。
※年間平均では週休2.8日(約3日)。
※会社休日には取得する日を自身が設定する「フレキシブル休日」を含む。

【休暇】
年次有給休暇、STEP休暇初年度15日）、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇等

※STEP休暇は在籍3年毎に1回取得できる休暇。連続14～28⽇（休⽇を含む）の範囲で任意に取得可能。
※ケア休暇は家族のケアの際に使⽤。介護認定不要で、ペットのケアでも取得可能。最⼤年5⽇付与。
どんな選考プロセスか: リクルート出身者のエージェント「株式会社アカミ」から推薦応募
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書類選考
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面接（3回程度）・適性試験
※途中リファレンスチェックを実施する場合がございます。
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内定

企画職：クライアントサクセス企画（ホットペッパーBeauty）

営業企画