どんな仕事か: 仕事についての詳細
募集背景
モバイルアプリとオートメーションによって、経費精算・ワークフロー・請求書処理を効率化する第3世代の経費精算システムを、より多くの企業に導入してもらうための活動を行っていただきます。
クラウドサービスを提供して、企業のバックオフィス業務の改善のため、価値提供をしています。
一方で、紙の取り回しチェック業務、特定のサポート業務等、サービスを利用しても残る課題もあります。その残された業務に対して価値を提供できないか、と考えアウトソースという選択肢を提供しています。現在は徐々に顧客が増え始めて、スケールを目指すタイミングに来ています。
また、アウトソースのサービスラインを追加で複数増やすことを検討しており、新規サービス企画も担っていただきます。事業の立ち上げにご関心のある方はぜひご応募ください！
ミッション
外部企業とのビジネス連携や開発連携を主導頂いたり、新規サービス企画運営をお願いします。主には、BPOサービスが立ち上がったばかりのため、グロースするための企画運営を担当頂きます。
業務内容
・BPOサービスの運営業務全般
・サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進
・外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション
・財務会計領域における業務プロセスの改善
求められるスキルは: 必須以下のいずれか必須
・経理業務を理解している
・BPOの実績経験
・下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験3年以上
導入プロジェクトリーダー
カスタマーサポート
カスタマーサクセス

歓迎・バックオフィスBPOの経験
・オペレーションマネジメント経験
・プロセス改善の成功体験
・数値管理と改善が得意
・事業立ち上げの経験
・会計知識（簿記３級レベル）
・システム基本設計経験
・データ分析経験
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・ユーザーイベント等の企画経験
・セミナー登壇経験
・チームマネジメント経験
・パートナーマネジメント経験
雇用形態は: 正社員
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 【裁量労働制の場合】 9:30?18:30（休憩時間60分）【フレックスタイム制の場合】始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。（休憩時間60分）・フレキシブルタイム：7時00分?22時00分・コアタイム：10時00分?15時00分、9時30分?14時30分
給与はどのくらい貰えるか: 500万円～749万円
待遇・福利厚生は: ■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る）　- 賃貸仲介　- 家事代行　- ベビーシッター　- オンライン英会話スクール
休日休暇は: ■土曜日・日曜日・国民の祝日 ■年次有給休暇 ■夏季休暇（3日） ■冬季休暇（2日） ■年末年始休暇（12月31日?1月3日）

【BPOサービスオペレーション推進】（カスタマーリレーション本部）

その他、コンサルタント系